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[简答题]依据《消费者权益保护法》办法，经营者以预收款方式提供商品或者服务应遵循何规定？
[判断题]经营者以邮购方式、预收款方式提供商品的，应当按约定提供，未按约定提供的，应当按消费者的要求履行约定或退回货款，并应当承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。
[单项选择]经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（）提供。
A. 经营者的规定
B. 经营者与消费者之间的约定
C. 消费者的要求
D. 消费者协会的要求
[多项选择]经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。
A. 退回双倍预付款
B. 退回预付款
C. 承担预付款利息
D. 承担消费者必须支出的合理费用
[单项选择]以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
A. 20
B. 10
C. 30
D. 60
[多项选择]经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）
A. 质量
B. 性能
C. 用途
D. 有效期限
[多项选择]经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A. 合同
B. 广告
C. 产品说明
D. 实物样品
E. 店堂告示
[判断题]经营者提供商品或者服务.应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出共发票等购货凭证或者服务单据。
[简答题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具什么？
[单项选择]关于经营者为消费者提供商品或者服务应当遵循的原则，《侵害消费者权益行为处罚办法》没有规定的是（）。
A. 自愿
B. 公平
C. 诚实守信
D. 平等有偿
[多项选择]下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息（）
A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的
[简答题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当如何处理？
[单项选择]经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）
A. 退回货款
B. 承担消费者支付的所有费用
C. 赔礼道歉
D. 依法追究刑事责任
[多项选择]网络交易中心应当对通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者，及其发布的商品和服务信息建立检查监督制度，发现有违反工商行政管理法律、法规规章的行为的，应当（）。
A. 予以罚款处理
B. 向所在工地商行政管理部门报告
C. 及时采取措施制止
D. 必要时可以停止对其提供网络交易平台服务
[简答题]经营者以邮购方式提供商品的，应当承担什么责任？
[单项选择]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的（）。
A. 夸大宣传
B. 真实信息
C. 虚假宣传
D. 虚假信息
[填空题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。
[单项选择]依照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，（）应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。
A. 提供网络交易平台服务的经营者
B. 工商行政管理部门
C. 电子信息协会
D. 网络警察
[单项选择]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。
A. 不合格
B. 未经检验
C. 数量不足
D. 可能危及人身、财产安全
