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[简答题]试述表达成交意愿的技巧与观察成交意愿的途径。
[多项选择]成交技巧包括以下类型（）。
A. 假设型成交
B. 二选一法
C. 立即成交法
D. 长期成交型
[多项选择]观察成交意愿的途径有（）
A. 简单重复
B. 论证有力
C. 不再退让
D. 核实承诺
E. 要求具体
[单项选择]人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）
A. 信息公开制度
B. 请愿制度
C. 信访制度
D. 申诉制度
[单项选择]营销语言的表达技巧不包括（）
A. 要真诚
B. 要慎重
C. 要简洁
D. 要夸张
[多项选择]运用乘务语言的技巧包含表达（）技巧。
A. 内容技巧
B. 形式技巧
C. 语言内容
D. 形态技巧
[判断题]创业意向书是创业者表达创业意愿，是对创业项目的初步设想和目标意向。
[判断题]《集会游行示威法》所称示威，是指在公共道路、露天公共场所列队行进、表达共同意愿的活动。
[单项选择]首次将政府具体界定为“政府是表达社会意愿的具体机构，是为公众服务的联合体，目的纯粹在于增进人民的福利”的学者是（）
A. 让布丹
B. 罗杰威廉斯
C. 伍德威尔逊
D. 让卢梭
[多项选择]让价技巧包括（）
A. 步步为营的让步
B. 坚持每让价一次，都要换取客户付出代价
C. 坚持原则性利益不让步
D. 要在关键时刻做出让步
[多项选择]常用反馈技巧包括（）
A. 肯定性反馈
B. 否定性反馈
C. 模糊性反馈
D. 直接性反馈
[多项选择]团队沟通技巧包括（）
A. 有效听的技巧
B. 有效诉策略和技巧
C. 使交谈顺畅进行的技巧
D. 团队决策沟通技巧
[单项选择]利率衍生产品的点击成交交易流程包括（）
A. 交易成员可点击并输入本方意愿成交量后发回至报价方
B. 报价方可在有效时间内予以拒绝或确认成交
C. 报价方超过有效时间未回应的视为拒绝
D. 交易成员一旦点击即可成交
