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[多项选择]表达成交意愿的技巧包括（）
A. 言辞精练
B. 建议明确
C. 表态坚定
D. 声东击西
E. 回答简单
[多项选择]绩效一般包括以下类型（）。
A. 以顾客为中心的绩效
B. 财务与市场绩效
C. 产品绩效
D. 运作绩效
[多项选择]我国城市规划包括以下类型（）
A. 城市总体规划
B. 控制性规划
C. 城市分区规划
D. 城市详细规划
E. 修建性规划
[多项选择]建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）
A. 许可营销
B. 会员制营销
C. 病毒营销
D. 延伸品牌
[多项选择]外汇期货套期保值策略包括以下类型（）
A. 买入套期保值
B. 卖出套期保值
C. 反向套期保值
D. 交叉套期保值
[多项选择]一般认为，客户知识包括以下类型（）。
A. 通信型客户知识
B. 身份性客户知识
C. 对话性客户知识
D. 观察性客户知识
E. 预测性客户知识
[多项选择]PowerPoint 2010中的背景格式填充，包括以下类型（）
A. 纯色填充
B. 渐变填充
C. 图片或纹理填充
D. 图案填充
[多项选择]LGBT包括以下哪些类型（）。
A. 女同性恋
B. 男同性恋
C. 双性恋
D. 跨性别者
[多项选择]信息职业包括以下哪些类型（）
A. 知识生产与发明者
B. 知识分配与传播者
C. 市场调查、管理及咨询人员
D. 信息处理与传输人员
E. 信息设备劳动者
[多项选择]外电引入类型包括以下（）
A. 直供电
B. 埋地
C. 转供电
D. 架空杆路
[单项选择]谈话技巧中“FAB”技巧，不包括以下哪点？（）
A. 特点
B. 优点
C. 利益
D. 感觉
[多项选择]根据是否跟踪特定的指数，交易所交易基金包括以下类型（）。
A. 指数型
B. 综合型
C. 包裹型
D. 衍生型
[多项选择]Excel 2010中，可从外部获取数据源，可包括以下类型（）
A. 来自文本文件
B. 来自Access文件
C. 来自Sql Server文件
D. 来自XML数据导入
[多项选择]BGP/MPLS VPN根据功能的不同，可以包括以下类型的网络设备（）
A. BE
B. PE
C. CE
D. P
[多项选择]音乐调试包括以下几种类型（）
A. 倾听法
B. 表演法
C. 背景法和渲染法
D. 倾诉法
[单项选择]电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（）。
A. 信息层提问
B. 服务层提问
C. 困难性提问
D. 解决性提问
[单项选择]电话营销的技巧中不包括以下内容（）。
A. 说话要真诚
B. 不要在客户面前表现得自以为是
C. 热情的销售员最容易成功
D. 当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压
[多项选择]糖尿病包括以下哪几种类型（）
A. 1型糖尿病
B. 糖耐量减低
C. 2型糖尿病
D. 其他特殊类型糖尿病
E. 妊娠糖尿病
[多项选择]“汇财通”系列包括以下种类型（）
A. 可终止型
B. 汇率联系型
C. 股票挂钩型
D. 黄金挂钩型
