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[填空题]罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说，他以顾客为中心，将购买决策分为八个阶段，依次为（）、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、（）。
[多项选择]从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。
A. 愿望竞争者
B. 随机型竞争者
C. 属类竞争者
D. 产品形式竞争者
E. 品牌竞争者
[简答题]从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者?
[填空题]寒潮天气过程可以分为（）、（）前后两个阶段
[单项选择]信息分类过程一般可以分为（ ）两个首要环节
A. 母类和子类
B. 大分类和小分类
C. 辩类和归类
D. 子类和小类
[单项选择]信息分类过程一般可以分为（ ）两个主要环节
A. 母类和子类
B. 大分类和小分类
C. 辩类和归类
D. 子类和小类
[多项选择]列属于消费者购买商品的意志过程基本特征是（）
A. 还没有明确的购买目的
B. 有明确的购买目的
C. 与排除干扰有关系
D. 克服困难
E. 调节购买行为全过程
[单项选择]将消费者购买决策过程分为习惯型购买、有限型购买和复杂型购买的依据是（ ）
A. 企业营销力度
B. 消费者付款方式
C. 消费者心理因素
D. 消费者介入程度
[多项选择]干燥过程可以分为（）。
A. 对流干燥
B. 传导干燥
C. 介电加热干燥
D. 辐射干燥
[多项选择]肉的成熟过程分为两个阶段，即（）。
A. 冷却过程，
B. 尸僵过程，
C. 熟化过程，
D. 自溶过程。
[多项选择]两阶段找表示将招标过程分为（）两个阶段。
A. 技术阶段
B. 工程阶段
C. 财务阶段
D. 商务阶段
E. 准备阶段
[填空题]涂料干燥过程中，通常分为两个阶段：（）和实际干燥过程.
[填空题]吸附是一个传质过程，可分为两个阶段：（）和外部扩散。
[单项选择]电化学腐蚀的特点是腐蚀过程可分为两个相互独立的反应过程，即阴极反应和阳极反应，（）产生腐蚀。
A. 阴极
B. 阳极
C. 阴极和阳极均
D. 两极均不
[多项选择]签收作业可分为（）两个过程。
A. 门店卸货作业
B. 门店收退作业
C. 门店清点作业
D. 调度作业
E. 核单作业
[填空题]（）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。
