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[多选题]《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？
A.公平合理
B.准确全面
C.通俗易懂
D.简单明了
[多选题]为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场 ( ) 竞争，特制定了《电信服务明码标价规定》。
A.公平
B.公正
C.公开
D.合法
[单选题]《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
A.7日
B.15日
C.30日
D.45日
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处( )元以上三万元以下的罚款。
A.五千
B.一万
C.二万
D.二万五
[单选题]根据《电信服务规范》附录2，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供（ ）。
A.收费详细清单（含预付费业务）查询
B.移动话费详细清单（含预付费业务）查询和打印
C.移动话费详细清单（不含预付费业务）查询
D.移动话费详细清单（不含预付费业务）查询和打印
[多选题]《电信服务规范》附录6，信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订，并保证退订途径的畅通？
A.0000
B.1111
C.00000
D.11111
[多选题]为规范电信服务经营者的价格行为，建立（ ）的市场价格秩序，维护经营者和消费者的合法权益，促进电信服务市场的健康发展，特制定了《浙江省电信服务明码标价规定》
A.公开
B.透明
C.合理
D.公平交易
E.公正
[多选题]《电信服务规范》规定，电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。
A.开通
B.变更
C.终止
D.暂停
[多选题]根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，应符合本规范所规定的（）和（）。
A.服务质量指标
B.通信质量指标
C.服务效率指标
D.投诉指标
[多选题]《电信条例》规定，电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由（）对电信用户的电信服务 。
A.拒绝
B.拖延
C.诱导
D.中止
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
A.30
B.90
C.60
D.180
[简答题]电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴（ ）和（ ）。
[多选题]根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者应向用户提供套餐的（）等提醒服务。
A.到量预警
B.超量提醒
C.到期提醒
D.余量提醒
[简答题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户( )电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务
[多选题]电信业务经营者应当为电信用户提供( )的电信服务。
A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便
E.价格合理
[判断题]电信业务经营者在电信服务中，可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。
A.正确
B.错误
