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[单选题]《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少（ ）个月。
A.5
B.6
C.12
D.24
[单选题]根据《电信服务规范》附录2，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供（ ）。
A.收费详细清单（含预付费业务）查询
B.移动话费详细清单（含预付费业务）查询和打印
C.移动话费详细清单（不含预付费业务）查询
D.移动话费详细清单（不含预付费业务）查询和打印
[单选题]根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。
A.≤1小时
B.≤12小时
C.≤24小时
D.≤48小时
[单选题]《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
A.7日
B.15日
C.30日
D.45日
[多选题]《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？
A.公平合理
B.准确全面
C.通俗易懂
D.简单明了
[多选题]《电信服务规范》规定，电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。
A.开通
B.变更
C.终止
D.暂停
[简答题]根据《关于规范移动信息服务业务收费行为有关问题的通知》，基础电信运营企业自有移动信息服务业务必须严格按照哪些要求，规范开展宣传、订制和经营等各项活动。
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处( )元以上三万元以下的罚款。
A.五千
B.一万
C.二万
D.二万五
[多选题]为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场 ( ) 竞争，特制定了《电信服务明码标价规定》。
A.公平
B.公正
C.公开
D.合法
[多选题]施工总承包单位应当在施工现场醒目位置设立维权信息告示牌，应明示下列事项( )
A.建设单位、施工总承包单位及所在项目部、分包单位等基本信息
B.当地最低工资标准、工资支付日期等基本信息
C.相关行业工程建设主管部门和劳动保障监察投诉举报电话
D.施工现场安全警示标牌及标志
[简答题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户( )电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务
[多选题]根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，应符合本规范所规定的（）和（）。
A.服务质量指标
B.通信质量指标
C.服务效率指标
D.投诉指标
[单选题]( )设计、施工及监理单位需向本单位归档的文件，应按国家有关规定和本规范附录( )的要求卷归档
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
[单选题]根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者在发展用户时，应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议，做到用户与电信业务经营者之间______。
A.权利义务对等
B.权利义务一致
C.权利义务平衡
D.以上都可以
[单选题]根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：在电信服务协议有效期内，电信业务经营者不得____。
A.擅自终止提供服务
B.擅自终止通话服务
C.擅自增加服务项目
D.擅自增加收费项目
