[单项选择]创始人应当关注不同职能背景的沟通方式，下列哪项符合市场类背景的人员特征：（）
A. 最主要的驱动力就是用户，思维模式是规划，把一个目标分解成细化的支点，再把支点系统的串联起来。缺点是微管理，什么事都想参与管理，什么细节都想掌控在自己的手中，每天都要和团队沟通。喜欢的沟通方式是条理化和流程化，不喜欢的沟通方式是随时更改与被打断。
B. 创意，他们思维模式是发散的。优点是创造力较强，缺点是执行力较差。创意驱动的人，喜欢的方式是鼓励，但避免自我膨胀，适度施压。不喜欢的沟通方式是微管理，他们不喜欢被细节束缚。
C. 主要的驱动力是服务。思维模式是事务导向，不是一个长期规划。优点是较为可靠与细致，缺点是创造力较差；喜欢的沟通方式是尊重。
D. 驱动力都是逻辑的。思维方式偏于线性，优点是执行力比较强，哪怕是加班也没日没夜的执行着，缺点是较为顽固。喜欢的沟通方式是简单明确，不喜欢的沟通方式是介绍不确定，不明确的东西。

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[多项选择]同不同文化背景的沟通时要注意（）
A. 文化背景
B. 历史传统
C. 性格秉性
D. 爱恶嗜好

[单项选择]不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）
A. 对另一方有多尊重
B. 自己文化与对方文化的融合程度
C. 对另一方信仰与行为的了解与接受程度
D. 地域差异的多少

[单项选择]教育督导有三大职能，即沟通评价职能、检查督促职能和（）
A. 决策职能
B. 改进职能
C. 规划职能
D. 指导推广职能

[多项选择]由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（）。
A. 完全性原则
B. 对称性原则
C. 对事不对人原则
D. 责任导向的定位原则
E. 事实导向的行为原则

[判断题]在血液采集过程中应当加强与医生的沟通，尤其是进行每一项主要操作之前，应当与献血者沟通并取得配合。

[简答题]依法成立的旅游行业组织（如旅行社协会、酒店协会）应当行使哪些职能作用？

[判断题]文化背景的不同也是造成沟通不畅的重要原因之一。

[单项选择]内部审计部门可采用（）形式，将审计过程中发现的问题或事项与相关职能部门沟通，要求相关职能部门加强管理，督促落实整改。
A. 反馈意见书
B. 审计事实确认书
C. 审计查询单
D. 审计告知单

[简答题]分析价格指数应当关注哪些内容？

[多项选择]销售业务应当关注的风险（）
A. 销售不畅
B. 销售收款
C. 销售舞弊
D. 销售价格

[判断题]在与职能目标、职能资源、职能成长的竞争中，跨职能过程更容易受到人们的关注。

[判断题]政府的功能是客观存在的，任何国家的统治者，不论他们是否认识到了应当履行这些职能，都只能如此，只能主动或被动地去做。

[多项选择]税务机关根据不同职能可以划分为（）。
A. 登记机关
B. 管理机关
C. 征收机关
D. 核算机关

[多项选择]采购业务应当关注的风险有（）
A. 采购计划安排的风险
B. 采购物资质量和价格的风险
C. 采购付款的风险
D. 资金管控的风险

[判断题]对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。

[单项选择]财产保险与人身保险的基本职能不同，财产保险的基本职能是补偿职能，而人身保险的基本职能是（）。
A. 社会风险管理职能
B. 经济给付职能
C. 防灾防损职能
D. 融资职能

[单项选择]“社区”将具有不同文化背景、生活方式、人生观和价值观的个人、家庭、团体聚集在一起，提供彼此沟通、交流的机会，提倡共同参与社区活动，这体现了社区的哪种功能（）。
A. 空间功能
B. 连接功能
C. 社会化功能
D. 控制功能
E. 传播功能

[多项选择]战略发展应当关注的人力资源风险（）
A. 人力资源引进的风险
B. 人力资源约开发的风险
C. 人力资源使用的风险
D. 人力资源退出的风险

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