[简答题]关系营销的含义?

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[单项选择]在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。
A. 一；
B. 二；
C. 三；
D. 四

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[单项选择]关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
A. 信任
B. 承诺
C. 福利
D. 服务

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[多项选择]关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
A. 双向沟通
B. 合作
C. 双赢
D. 情感
E. 控制

[多项选择]关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论的发展趋势。其中，竞争者市场关系营销策略包括（）。
A. 博弈方略
B. 个性化营销战略
C. 退出管理
D. 一体化战略
E. 合纵战略

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