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[简答题]试述赊销与信用管理绩效考评管理流程的关系
[简答题]企业可能面临的信用风险的变化有哪些？应该如何调整信用管理的流程？
[单项选择]压力管理流程中的预防阶段是（）
A. 压力反应装置的建立
B. 压力处理机制的建立
C. 建立压力预防机制
D. 压力管理体系的建立
[多项选择]家族缺陷管理流程分为（）几个阶段。
A. 排查治理
B. 审核发布
C. 信息收集
D. 分析认定
[多项选择]远程接入管理流程可分为（）几个阶段。
A. 远程接入申请阶段
B. 接入需求审批阶段
C. 远程接入阶段
D. 远程接入终止阶段
[多项选择]绩效管理的总流程主要是（）阶段。
A. 准备
B. 试行
C. 考评
D. 总结
E. 应用开发
[单项选择]预测、调节资源需求和选择供应商术语资源管理流程中的（）阶段。
A. 计划
B. 组织
C. 监控
D. 实施
[多项选择]会展客户关系管理的流程包括（）环节。
A. 收集客户信息
B. 制定客户方案
C. 实现客户互动
D. 分析客户反应
[单项选择]针对不同的农户贷款产品，可以采取（）的管理流程。对于农户小额信用（担保）贷款可以简化合并流程，按照一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、按年修正模式进行管理。
A. 差异化
B. 扁平化
C. 系统化
D. 科学化
[多项选择]信贷系统优化流程需（）和（）提出书面建议，提交总行信用风险管理部，总行信用风险管理部根据优化建议于每年上半年和下半年分别进行汇总，形成优化需求。
A. 总行公司部
B. 总行专业部门
C. 分行
D. 分行审批中心
[简答题]在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如下基本原则有哪些？
[单项选择]客户关系管理的三大阶段（）
A. 保留客户关系->提升现存关系->获取新客户
B. 提升现存关系->获取新客户->保留客户关系
C. 获取新客户->提升现存关系->保留客户关系
D. 获取新客户->保留客户关系->提升现存关系
[多项选择]应急管理工作流程的预防与准备阶段具有以下（）特点。
A. 前瞻性；
B. 主动性；
C. 完整性；
D. 长期性。
[单项选择]在关系数据库设计阶段中，完成关系模式设计的阶段是（）
A. 需求分析阶段
B. 概念设计阶段
C. 逻辑设计阶段
D. 物理设计阶段
[单项选择]信息管理的发展阶段除了传统信息管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段以外，还包括（）
A. 数据管理阶段
B. 知识管理阶段
C. 战略管理阶段
D. 战术管理阶段
