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[多项选择]财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务，包括（）。
A. 经营性贷款
B. 经纪业务
C. 支付结算
D. 投资建议
E. 信托服务
[单项选择]财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）
A. 银行和投资产品服务
B. 增值服务
C. 延伸服务
D. 其他服务
[单项选择]OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。
A. 客户关系管理
B. 客户信用管理
C. 账户管理
D. 销售管理
[多项选择]农业银行私人银行通过哪些手段为客户进行财富管理服务（）。
A. 投资咨询建议
B. 单个产品及其组合
C. 委托资产管理
D. 管家服务
[单项选择]以下哪一方式不属于农业银行私人银行为客户进行财富管理服务的手段（）。
A. 投资咨询建议
B. 单个产品及其组合
C. 委托资产管理
D. 管家服务
[判断题]财富管理服务是个人客户将资产（一般是金融资产）委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值的一种理财服务。（）
[多项选择]高端客户的财富管理目标主要有哪些（）。
A. 财富保障
B. 财富传承
C. 财富增值
[单项选择]建设银行可为客户提供（）服务模式的现金管理服务。
A. 单一
B. 多种
C. 两种
[多项选择]提供财富管理与私人银行服务时，银行应尽的义务主要包括（）。
A. 组建专业的服务团队
B. 提供财富管理和私人银行服务
C. 提供专属服务渠道
D. 提供各类尊贵、专享、增值服务
E. 遵循银行从业人员职业规范
[多项选择]私人银行客户的财富管理的核心目标是（）。
A. 财富保障
B. 财富增值
C. 财富传承
D. 财富转交
[单项选择]财富管理为高净值人士提供的金融服务不包括（）
A. 投资规划
B. 基金规划
C. 资产管理
D. 财产配置
[多项选择]“以财富管理客户”进件时，须提供的材料有（）
A. 客户申请表
B. 身份证明文件复印件
C. 工作证明
D. 名片原件
[单项选择]一般而言，财富管理银行提供的服务内容不包含（）
A. 投资服务
B. 融资服务
C. 国内资产传承规划服务
D. 商业银行结算服务
[判断题]手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。
[多项选择]账户管理功能为客户提供自助管理账户的服务，包括（）等功能。
A. 查询注册账户信息
B. 增加或删除手机银行注册账户
C. 修改别名
D. 设置首选账户
[单项选择]某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。
A. 记过
B. 降级
C. 撤职
D. 解除劳动合同
[单项选择]健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）
A. 客户认可的服务质量
B. 客户认可的服务流程
C. 客户认可的服务时间
D. 客户认可的营销计划
[多项选择]手机银行为客户提供的账户管理服务包括（）。
A. 关联账户管理
B. 常用收款人管理
C. 关联账户管理可以追加/删除同名账户
D. 修改账户名称
[单项选择]通过手机银行（WAP）可向客户提供账户管理类服务、转账汇款类服务、缴费支付类服务、投资理财类服务、（）及各类金融信息。
A. 工行汇款类服务
B. 定制余额变动提醒服务
C. 定制主菜单服务
D. 信用卡服务
