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[多项选择]建设银行出具资金存款证明的内部流程包括（）。
A. 受理客户申请
B. 与会计柜台核实存款情况
C. 报主管行长审批
D. 向客户出具标准《存款资金证明书》
[多项选择]银行办理个人汽车贷款的内部操作流程包括（）。
A. 贷款的受理和调查
B. 贷款的审查和审批
C. 贷款的签约与发放
D. 购车合同的签订
E. 贷后管理
[多项选择]内部评级流程应包括（），并确保内部评级的独立性。
A. 评级发起
B. 评级认定
C. 评级推翻
D. 评级更新
[单项选择]快递操作流程把内部处理包括：分拣、封发、运输。下列对内部处理要求描述错误的是（）
A. 分拣时快件脱手时离摆放接触面的距离≤30cm；易损件≤20cm
B. 分拣时要分区作业、避免错分滞留、及时上传信息
C. 运输时确保不受损害；核对快件数量和重量；发现异常快件的上报处理
D. 运输要按规定路由运输，异常情况处理及时上传信息
[判断题]内部审计包括单位内部审计，部门内部审计。
[多项选择]政务流程包括（）
A. 面向企业的流程
B. 面向公众的流程
C. 支持流程
D. 管理流程
[多项选择]在内部控制审计中，注册会计师应当评价期末财务报告流程具体包括（）。
A. 期末财务报告流程涉及的经营场所
B. 被审计单位财务报表的编制流程，包括输入、处理及输出
C. 调整分录及合并分录的类型
D. 管理层和治理层对期末财务报告流程进行监督的性质及范围
[多项选择]集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括（）三大核心作业流程的设计与重组。
A. 客户需求管理流程
B. 生产计划流程
C. 客户订单完成管理流程
D. 客户运输配送计划流程
E. 客户服务管理流程
[单项选择]在银行内部控制的流程中，监督评价与纠正的要求不包括（）。
A. 对内部控制绩效进行持续监测
B. 应对其业务和管理活动采取控制措施
C. 对内部控制体系实施评价
D. 董事会应采取措施保证定期对内部控制状况进行评审，并根据评价结果进行持续改进
[多项选择]客户管理流程包括（）
A. 锁定目标客户
B. 选择目标客户
C. 获得目标客户
D. 保留目标客户
E. 培育客户关系
[单项选择]分输流程包括双管掺液流程和双管（）
A. 掺水
B. 掺油
C. 伴热
D. 集输
[单项选择]LNG汽车加气站工艺流程包括（）个流程。
A. 2
B. 3
C. 4
[多项选择]省级基本运维流程包括（）等工作流程。
A. 事件管理流程
B. 版本管理流程
C. 后台数据处理流程
D. 运维数据汇总
[多项选择]以下（）属于因内部流程引发的操作风险。
A. 财务／会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 软硬件失灵或瘫痪
D. 系统功能漏洞
E. 错误监控／报告
[多项选择]下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现？（）
A. 房产证丢失
B. 产品在权利义务结构方面不完善
C. 现金未及时送达网点
D. 银行员工知识缺乏
E. 负责报告的部门职责不清晰
[多项选择]信息发布的流程包括（）
A. 新建信息
B. 发布信息
C. 编辑审核
D. 跟踪反馈
[多项选择]开通诚信通的流程包括（）
A. 填写申请表
B. 支付费用
C. 配合第三方认证
D. 帐号开通
