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[单项选择]建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
A. 原对私网点个人客户经理
B. 原对公网点客户经理
C. 原对私网点个人客户经理主管
D. 原对私网点柜员主管
[单项选择]由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设向个具体产品经理去负责产品。这是（）。
A. 功能型组织
B. 地区型组织
C. 产品型组织
D. 市场型组织
[单项选择]某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（）。
A. 区域部门化
B. 职能部门化
C. 顾客部门化
D. 工艺部门化
[单项选择]某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时，总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了（）原则。
A. 责权对等
B. 命令统一
C. 集权化
D. 职务提高、职能分散
[单项选择]某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，有其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了（）原则。
A. 权责对等
B. 命令统一
C. 集权化
D. 职务提高、职能分散
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程，属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是（）。
A. 组织产品宣传和推介
B. 制作产品宣传资料
C. 组织客户参加总、分行的产品推介活动
D. 制定产品推介计划
[多项选择]网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘（）的员工担任，充实网点的营销力量。
A. 具有较强的敬业精神
B. 熟悉业务技能
C. 良好的公关本领
D. 资历较老
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。
A. 选择需要制定客户销售计划的客户
B. 分析客户需求
C. 制定客户产品需求方案意见
D. 协助客户准备使产品销售生效的文件
[单项选择]网点负责人在对客户经理部署任务时（），以激发客户经理的营销激情。
A. 以命令的口气传导任务
B. 采取居高临下的态度督促客户经理
C. 如客户经理认为任务高可以缩减
D. 主题明确、语言简明扼要
[多项选择]网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。
A. 客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B. 客户的稳定状态
C. 客户的结算服务及产品的售后服务
D. 分析客户现实价值
[单项选择]特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于（）
A. 市场型组织
B. 产品型组织
C. 地理型组织
D. 结构型组织
[判断题]在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
[单项选择]网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。
A. 市场情况
B. 绩效合约
C. 客户变动
D. 个人能力
[单项选择]主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理，覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是（）岗位。
A. 营销主管
B. 产品经理
C. 营运主管
D. 高级柜员
[单项选择]贷后检查环节的操作，至少应由一名客户经理和一名（），或两名客户经理共同执行，避免“一手清”。
A. 风险经理
B. 审批人
C. 贷后管理人员
D. 信贷经营管理人员
[判断题]ATS故障时，列车由基地到转换轨的行车组织由信号楼负责，由转换轨至小行站的行车组织由小行站负责，行调要处理好正线行车与列车出入基地的关系。
[判断题]ATS故障时，列车由基地到转换轨的行车组织由信号楼负责，由转换轨至小行站的行车组织由小行站负责，小行站要处理好正线行车与列车出入基地的关系。
