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[多项选择]网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（）。
A. 在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息
B. 完成和支付网关（paymentgateway）接口的接通
C. 完成对数据的校验，确认和以及将订单存档
D. 禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
[多项选择]以下权限角色可以对订单进行修改的是（）
A. 业务员
B. 会计
C. 总经理
D. 部门经理
[判断题]总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
[判断题]企业网银客户账户名称修改、客户名称修改可以填写《中国建设银行股份有限公司企业网上银行信息变更申请表》上传省行后台手工修改。
[判断题]在电子订单尚未进入配送程序前，客户可以直接在网页上取消订单。
[判断题]如果订单处于“未处理”状态，客户可以在页面上直接取消订单。
[判断题]待提货状态的订单做预约提货交易时可以修改提货网点。
[判断题]在与客户签订正式订单后，也可以根据需要对订单进行撤消。
[判断题]客户使用手机银行未支付订单查询时可以查询通过银行结算后生成的未支付订单。
[多项选择]客户经理修改客户以下哪些信息需要客户输密码确认（）
A. 手机号码
B. 单位地址
C. 经常居住地址
D. 经常居住地电话
E. 婚姻状况
[单项选择]客户经理可以通过客户管理－（）菜单对已创建的客户信息进行补充和修改。
A. 客户查询
B. 信贷文件
C. 预警名单
D. 客户维护
[单项选择]已注册电话银行客户可以对资料进行修改，但（）内容不能修改。
A. 客户号
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 以上全部
[判断题]客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。
[判断题]对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
[单项选择]订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（）
A. 紧急订单响应率
B. 订单延迟率
C. 订单货件延迟率
D. 订单缺货率
[多项选择]“6610客户信息修改”交易不能修改第三方存管客户的（）。
A. 证件类型
B. 证件号码
C. 客户名称
D. 客户地址
[单项选择]Retail客户设置中的客户类型是（），Retail将会把客户作为一个订单输入客户。
A. 1-4
B. 1-6
C. 2-4
D. 4-8
