更多"分公司开展满意度调查，符合质量管理体系中的“（）”条款要求。"的相关试题:
[单项选择]分公司开展“车辆卫生清洁月”活动，在质量管理体系中属于“（）”标准范畴。
A. 工作环境
B. 基础设施
C. 顾客满意
D. 持续改进
[单项选择]某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料，这些资料属于（）
A. 计量资料
B. 半定量资料
C. 计数资料
D. 记录资料
[单项选择]（）组织一次“附件36：供应商满意度调查”，公司每半年末将“供应商满意度”调查汇总报告报局主管部门，上报时间每推迟一天，罚上报单位200元。
A. 一个月
B. 一季度
C. 每半年
D. 全年12月25日
[多项选择]用户满意度电话调查流程包括（）。
A. 制作满意度调查问卷
B. 电话联系用户
C. 记录用户回复信息
D. 撰写调查情况报告
[单项选择]客户满意度的调查时间控制在（）
A. 3分钟
B. 4分钟之内
C. 5分钟
D. 5分钟之内
[单项选择]客户满意度的调查资料属于（）。
A. 内部二手资料
B. 外部二手资料
C. 原始资料
D. 行业内部资料
[判断题]用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。
[单项选择]用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。
A. 是否有时间等候
B. 用户对服务人员的信任感
C. 环境是否安全
D. 用户自身性格
[判断题]在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
[判断题]用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
[单项选择]用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。
A. 服务效率
B. 用户动机的强烈程度
C. 服务能力
D. 服务环境
[单项选择]用户满意度调查应注意（）
A. 满意度测定内容可以不实事求是
B. 用户的期望值过低将会影响用户的满意度
C. 结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值
D. 处理好用户满意数量其他评价方式的关系
