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[单选题]在PBMS系统内客户经理业绩考核管理不包括()
A.负债考核
B.资产考核
C.中间业务考核
D.争大考核
[多选题]PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()
A.客户经理工作托管
B.客户经理换岗、离岗时的工作移交
C.客户经理AB角管理
D.客户经理信息查询
[单选题]PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()
A.客户经理工作托管
B.客户经理换岗、离岗时的工作移交
C.客户申请调整客户星级
D.客户经理信息查询
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[多选题]KE-客户经理(客户维护)角色通过PBMS系统建立管户关系的方式主要包括( )
A.直接导入分配;
B.客户自助添加;
C.系统自动分配;
D.主动登记
[判断题]通过PBMS的优质客户登记功能,客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。
A.正确
B.错误
[多选题]目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户
A.基金类产品客户清单
B.保险类产品客户清单
C.理财类产品客户清单
D.第三方存管客户清单
[判断题]客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息。2
A.正确
B.错误
[单选题]人”:管理因子旨在实现门店业绩保障,主要包括:人员业绩考核管理、经营数据分析管理、()。
A.卷烟陈列管理
B.门店日常运营管理
C.人员培训管理
D.零售价格管理
[单选题]客户经理不可以在PBMS系统中查询()
A.基金历史净值
B.黄金价格
C.本人维护客户的基金余额
D.个人客户风险评估结果
[判断题]PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。
A.正确
B.错误
[多选题]KE-客户经理(客户维护)角色登录PBMS后可以查询到( )等提醒内容。
A.账户异动提醒;
B.贵金属价格变动提醒;
C.理财产品销售提醒;
D.产品到期提醒
[多选题]当年日均资产大于()客户的基本信息()年未更新时,PBMS会提醒给对应的客户经理
A.100万
B.两年
C.20万
D.一年
[多选题] 南网公司分子公司负责人业绩考核中,年度经营业绩考核包括( )、( )、( )、( )和( )五部分。
A. 关键考核指标
B. 约束指标
C. 重点任务
D. 加分项
E. 红线事项
[单选题] 根据《分子公司负责人业绩考核管理办法》设置并触发红线事件的,直接评定为经营业绩考核不合格,并在纳入综合考核评价中不得评定为( )。
A. 不合格
B. 合格
C. 及格
D. 优秀
