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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：可旋转式座椅转向列车运行方向。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向（）方向。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：厕所无积便、地面干净无杂物、污物箱内污物排尽。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备（）。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座（）等备品补足配齐，定位放置。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品定位放置，定型（）。
A.统一整齐
B.统一
C.一致整齐
D.一致
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等（）及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放（），摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备（ ）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。
A.1辆
B.2辆
C.3辆
D.4辆
[填空题]《动车组列车服务质量规范》整备出库标准中规定 “四害”定期进行“__________”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部电子显示屏显示列车运行区间，车次，车厢顺号，席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，重联动车组列车在列车运行方向（）之间办理站车交接。
A.后组第7、8位车厢
B.前组第7、8位车厢
C.4、5号
D.8、9号
