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[判断题]特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。
[单项选择]国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
A. 寄递区域
B. 内件性质
C. 市场需求
D. 业务发展需求
[多项选择]以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）
A. 上门揽收
B. 窗口收寄
C. 支局收寄
D. 驻点收寄
[多项选择]邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、（）。适用于全国从事（代理）邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。
A. 基本原则
B. 基本规定
C. 作业流程
D. 作业规范
[多项选择]特快专递邮件可以进行（）交寄。
A. 信筒
B. 信箱
C. 营业窗口
D. 上门揽收
[判断题]硬质物品不得使用特快专递邮件专用封套封装。
[单项选择]特快专递业务是一项（）的业务。
A. 垄断
B. 最具竞争性
C. 支柱
D. 基础
[单项选择]特快专递邮件投递时，（）投递服务费用。
A. 可以收取上楼
B. 可以收取多次登门
C. 可以收取预约专门
D. 不得收取任何
[判断题]可以使用铅笔填写国内特快专递邮件的详情单。
[单项选择]国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。
A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm
B. 直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm
C. 任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm
D. 长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm
[多项选择]下列属于特快专递邮件查询方式的有（）。
A. 到营业窗口查询
B. 拨打“11183”客服电话
C. 登录http：//www.ems.com.cn进行查询
D. 向特服号码10665185发送短信
[单项选择]特快专递和邮政金融业务是邮政的（）业务。
A. 垄断
B. 最具竞争性
C. 支柱
D. 基础
[判断题]国内特快专递邮件资费根据邮件的内件重量计收。
[多项选择]特快专递业务的特点可以形象地概括为（）。
A. 特
B. 快
C. 专
D. 递
[判断题]国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。
[多项选择]可按国内特快专递邮件交寄的有（）。
A. 书籍
B. 身份证
C. 衣服
D. 盲人读物
[单项选择]以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。
A. 国内特快专递邮件未妥投收件人
B. 国际邮件被海关没收
C. 国际特快专递邮件已发往国外
D. 中速快件
[单项选择]以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。
A. 鲜花专递
B. 庆典服务
C. 法院专递
D. 婚礼服务
[单项选择]快递包裹、特快专递邮件投递深度符合要求是（）。
A. 签订代投协议的，投递深度符合代投协议的规定
B. 不可以与用户签订代投协议，投递深度应符合集团公司的规定
C. 未签订代投协议的，投递深度应自行规定
D. 未签订代投协议的，投递深度应符合省公司规定
