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[单项选择]邮件投递严禁投递员代签、（）。
A. 自签和冒签
B. 自签和他人代签
C. 他人代签和冒签
D. 传达室签收
[单项选择]特快专递邮件投递时，（）投递服务费用。
A. 可以收取上楼
B. 可以收取多次登门
C. 可以收取预约专门
D. 不得收取任何
[填空题]邮件投递后，投递人员应将投递结果、（）、代收关系、投递时间、未妥投原因等投递信息实时录入PDA中，并保证所录入内容准确无误。
[单项选择]关于投递深度的描述，下列选项错误的是（）。
A. 收件人是个人姓名的，投交给本人
B. 收件人是单位名称的，投交给收件单位收发室或前台
C. 投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转
D. 投交收发室代转的投递人员要告知收件人邮件已妥投
[填空题]（）是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。
[判断题]用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。
[填空题]邮件投递完毕，要查看车上、容器、背包内有无（）的邮件。
[单项选择]包裹到达投递局后，发现包裹详情单上的收件人与包面上的不符，其他节目却相符，正确的处理方式是（）。
A. 退回
B. 按无着邮件处理
C. 立即验知收寄局，待收寄局复验或凭可靠证件证明是该包裹的收件人后，才可将包裹投交收件人
D. 按包裹详情单上的收件人投交
[单项选择]国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。
A. 免费包裹
B. 直递包裹
C. 商业包裹
D. 机要包裹
[判断题]包裹投递有按址投递和局内营业窗口投交两种基本方式。
[单项选择]经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？（）
A. 已让旁人代收
B. 当面验收
C. 快件交给了朋友
D. 快件已到，前来自取
[单项选择]撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。
A. 1
B. 5
C. 12
D. 24
[单项选择]以下关于邮件投递电子简历的说法，不正确的是（）。
A. 邮件要有恰当的标题
B. 发送要选在上班时间
C. 重复投递要谨慎
D. 投递后，可多次电话跟进筛选进度
[单项选择]快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。
A. 收件人
B. 指定地点
C. 收件人或指定地点
D. 收件人和指定地点
[判断题]支局窗口投交的普通包裹、快递包裹、国际包裹可混合建账、上架码放，但保价包裹应单独入柜、上锁保存。
[单项选择]销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。
A. 满足消费者的特殊消费习惯
B. 减少消费者等待的时间
C. 满足消费者的信息需求
D. 为消费者提供售后服务
[填空题]邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。
[单项选择]收件人付费邮件投递归班后，揽投部（站）内部处理人员最晚于投递次日（）前，扫描收件人签收后的妥投详情单，并上传。
A. 8时
B. 12时
C. 18时
D. 24时
[多项选择]邮件的投递方式有（）。
A. 按址投递
B. 局内投交
C. 存局候领
D. 临时窗口投交
