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[判断题]个人客户和企业客户只能在在签约网点柜面办理账户加挂，解挂操作
A.正确
B.错误
[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[判断题]柜面为企业客户成功办理网银注册后，企业网银暂时处于不可用状态。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，因特殊情况无法提供企业营业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件原件的，须经二级分行客户主管部门审批通过后，予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]企业UKEY证书将于三个月内过期,客户可选择在企业网银在线更新或到柜面办理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心，秉承______的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.外拓
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理短信通知签约业务
A.D37
B.D38
C.D39
D.D40
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理电话银行签约业务
A.DA
B.DB
C.DC
D.DD
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理短信通知解约业务
A.D37
B.D38
C.D39
D.D40
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理电话银行解约业务
A.D26
B.D27
C.D28
D.D29
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理短信通知查询修改业务
A.D37
B.D38
C.D39
D.D40
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理电话银行查询修改业务
A.D26
B.D27
C.D28
D.D29
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理智e通解约业务
A.D20
B.D21
C.D22
D.D24
[判断题]手机银行注册及变更(注销)业务必须由客户本人到营业网点柜面办理,不得他人代办。客户办理手机银行业务必须本人填写相关业务凭证,不得他人代填,如遇到不会签字的客户可使用手印代替签字。( )
A.正确
B.错误
[多选题]已停息贷款仅支持在柜面办理贷款结清业务。客户通过（）、（）、（）、（）等非柜面渠道办理贷款结清时系统拦截并提示。
A.智e通
B.智慧柜员机
C.农金通
D.ATM
[判断题]企业网上银行冻结后，企业不能通过网银或柜面办理转账交易。
A.正确
B.错误
