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[多选题] 供电企业应向社会公布业扩的( ),开放客户受电工程市场。
A.办理程序
B.服务标准
C.收费标准
D.收费依据
[多选题]供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[多选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》6.1规定:供电企业应向客户提供( )等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[多选题]《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》第5.2.1条规定:供电企业应向客户提供()等多种受理渠道,方便客户办理各类用电业务。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[判断题]供电企业不得违反公司规范业扩工程投资界面有关规定随意调整投资界面增加客户负担。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.7条规定,供电企业应建立和完善业扩配套工程的快速响应机制,由供电企业负责投资建设的业扩工程,其()、()和()的时限应能满足客户的用电需求,不能影响客户的正常用电。
A.立项
B.建设
C.投运
D.设备招标
[单选题] 《南方电网交简单〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》4.3规定:()向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,开放客户受电工程市场,不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
A. 公开公正,三不指定
B. 公开市场,三不指定
C.公开透明,三不指定
D.市场透明,三不指定
[单选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》4.3规定:()向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,开放客户受电工程市场,不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
A.公开公正,三不指定
B. 公开市场,三不指定
C.公开透明,三不指定
D.市场透明,三不指定
[单选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》4.3规定:( )向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据开放客户受电工程市场不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
A.公开公正三不指定
B.公开市场三不指定
C.公开透明三不指定
D.市场透明三不指定
[判断题]对于抢险救灾需要紧急供电的,供电企业同样应严格按业扩流程办理新装用电手续,不能搞特殊化。
A.正确
B.错误
[判断题]中止供电的原因消除后,供电企业应在7日内恢复供电,不能在7日内恢复供电的应向客户说明原因。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业的营业场所应向用户公布电价标准。
A.正确
B.错误