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[判断题]化学检验工职业道德的基本要求包括：忠于职守、专研技术、遵章守纪、团结互助、勤俭节约、关心企业、勇于创新等。
[多项选择]邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。
A. 爱岗敬业、恪尽职守
B. 遵纪守法、严守秘密
C. 诚实守信、礼貌待人
D. 服务到家、有求必应
[多项选择]服务涉及到方方面面，需要公司全员全流程协同工作，通过建立服务质量协作机制，可以（）。
A. 及时掌握客服情况
B. 及时更新知识库
C. 及时回应客户的重要诉求
D. 以上都不对
[简答题]简述旅行社协作网络与旅游服务采购所建立的协作关系。
[判断题]某协作单位工作人员因工作需要借阅协作范围内的绝密级图纸，该单位接待人员电话请示有关领导同意后，就可以为其办理借阅手续。
[多项选择]电话营销人员要满腔热情的对待工作，热情主要的作用是？（）
A. 活跃气氛
B. 温暖人心
C. 融化客户冷漠的拒绝
D. 唤起客户的信任
E. 让客户产生好感
[简答题]在志愿服务期间，如果每天的岗位和工作都非常单一，不断重复，将如何保持对工作的兴趣与热情？
[单项选择]邮发报刊的全部工作由（）协作分工完成。
A. 订销局、省局定单处理部门、发报刊局
B. 订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局
C. 订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、投递局
D. 订销局、中心局、省局定单处理部门、发报刊局、运输局
[单项选择]加强体育工作，发挥协作，做好（）年北京冬季奥运会筹办工作。
A. 2020
B. 2022
C. 2024
D. 2026
[多项选择]导游工作集体协作共事的基础是（）
A. 根本利益相同
B. 相互尊重、求同存异
C. 无任何利益冲突
D. 三方同属一家旅行社
E. 旅游协议
[多项选择]物业服务礼仪接待工作的主要规程是：接待服务，应思想集中、（）端庄、整洁，热情问候、一视同仁、依次接待、做到百问不厌，有问必答。
A. 精神饱满
B. 真诚
C. 微笑
D. 着装整齐
E. 仪容仪表
[单项选择]志愿者在工作时要掌握（），见到服务对象可以热情地打招呼，但是不要过于主动地问这问那，当服务对象没有提出问题时，不要主动发表个人意见。
A. 方法
B. 方式
C. 尺度
D. 手段
[多项选择]下列属于打击经济犯罪工作中部门间协作机制有：（）
A. 情况通报机制
B. 案件移送机制
C. 提前介入机制
D. 信息回馈机制
