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[单项选择]关于非政府组织绩效管理采用平衡计分卡，以下说法不正确的是（）。
A. 组织与协调存在障碍
B. 实施成本较高
C. 评价指标体系易于分解和构建
D. 缺乏物质激励
[多项选择]非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。
A. 内部业务流程维度
B. 学习与成长维度
C. 顾客维度
D. 财务维度
[判断题]非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。
[多项选择]下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）
A. 成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织
B. 获得高层管理者的支持
C. 直线管理者的配合
D. 为员工进行企业文化方面的培训
[单项选择]在绩效管理中，直线管理者是组织绩效管理实施的主体，起着衔接的作用，既要对公司的绩效管理体系负责，又要对提高（）的绩效负责。
A. 公司高层
B. 人力资源部门主管
C. 直线管理者
D. 下属员工
[单项选择]绩效管理的有效实施需要（）的密切合作才能实现。
A. 人力资源管理部门、企业高层及员工
B. 人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层
C. 人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工
D. 直线管理者、企业高层及员工
[单项选择]人力资源管理部门在绩效管理实施中是一个非常重要部门，是绩效计划实施的组织者、（）和监督者。
A. 设计者
B. 执行者
C. 协调者
D. 劝导者
[单项选择]（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。
A. 绩效管理制度
B. 绩效管理目标
C. 绩效管理方法
D. 绩效管理内容
[单项选择]（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A. 绩效管理制度
B. 绩教管理目标
C. 绩效管理方法
D. 绩效管理内容
[判断题]平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具，但不是一个有效的战略管理根据。
[多项选择]绩效管理的实施阶段包括（）环节。
A. 绩效总结
B. 明确目标
C. 制订计划
D. 全面监督
E. 有效指导
[单项选择]绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为（）。
A. 工作岗位分析
B. 明确岗位要求
C. 建立企业绩效管理系统
D. 建立企业绩效评价
[单项选择]绩效管理是一个系统，要想有效实施，就必须从系统的角度来考虑。下列对绩效管理的影响因素分类较正确的是（）。
A. 组织，人，技术，环境
B. 管理层，技术，组织
C. 考核制度，技术，环境
D. 公司文化，责任体系
[单项选择]平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程
[单项选择]改进本组织的绩效管理需要了解本组织的（）
A. 目标
[简答题]简述平衡计分法在非政府组织绩效管理应用中出现的问题及对策。
[单项选择]绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）。
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 各个层次的管理人员
D. 人力资源部人员
