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[多项选择]根据盖洛普的理论框架，员工的工作态度被分为三种，分别是（）。
A. 工作投入
B. 工作不投入
C. 努力工作
D. 消极怠工
[单项选择]我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。
A. 没有给员工足够的培训
B. 没有给员工足够的报偿
C. 没有用好自己的员工
D. 没有让员工真正接受市场经济
[单项选择]期望理论认为，员工对工作的态度不包括基于（）的判断
A. 努力和绩效的关系
B. 老板和员工的关系
C. 绩效和奖赏的关系
D. 奖赏和目标的关系
[多项选择]根据企业员工对待本职工作的不同态度，参照不同级次的快乐指数，企业道德境界大致可分为（）层次。
A. 雇佣型境界
B. 献身型境界
C. 尽职型境界
D. 利益主导型境界
[单项选择]沟通改变态度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（）
A. 巴纳德
B. 墨菲
C. 海德
D. 琼斯
[单项选择]应该以什么态度对待工作中遇到的挫折（）
A. 自暴自弃
B. 分析原因篇揍劳力
C. 忠现失望
[多项选择]在组织行为学中，员工工作态度主要反映为（）。
A. 工作满意度
B. 工作投入
C. 组织承诺
D. 组织公民行为
E. 离职率
[简答题]《忆傅雷》一文中，作者选用了哪些具体材料来表现傅雷对待工作、对待翻译事业的认真态度？
[单项选择]对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠员工技能和非脑力完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是（）
A. 强调员工日常工作职责的规范和执行情况的监督检查
B. 关注员工个性化发展，尽量为每个人提供一个发展的空间，因此工作职责划分根据每个人特点来确定C.鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务
C. 以上都不是
[单项选择]在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（）才会增加员工的工作满意感。
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 工作条件
D. 工作环境
[判断题]环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。
[判断题]员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。
[单项选择]薪酬能够引导员工的工作行为、工作态度以及最终绩效向着企业所期望的方向发展，体现的是薪酬（）功能。
A. 增值功能
B. 控制企业成本
C. 改善经营业绩
D. 支持企业变革
[单项选择]知识型员工的工作设计的指导理论主要是（）
A. 工作特征理论
B. 跨学科理论
C. 激励理论
D. HP工作设计理论
[简答题]信访工作中，对待来访者的态度应该怎么样？
[单项选择]（），是对待工作的一种态度，更是服务用户的一种承诺。
A. 责任
B. 守时
C. 可靠
D. 尊重
[单项选择]亚当斯的公平理论，涉及的是员工对工作（）。
A. 满意的相对性
B. 满意的绝对性
C. 不满意的相对性
D. 不满意的绝对性
