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[填空题]大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
[判断题]服饰规范、语言规范不属于保健刮痧师礼仪规范内容。
[简答题]涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？
[简答题]道德调节人们的行为规范，错误的做法是什么？
[单项选择]决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。
A. 漂亮的外表
B. 思想品德修养
C. 仪表和仪态
D. 仪表言谈、举止
[单项选择]员工文明礼仪规范共计（）个部分
A. 十
B. 八
C. 六
D. 五
[单项选择]礼仪规范形成的共同规律是（）。
A. 既共同约定，又各行其道
B. 既共同约定，又众所习用
C. 既共同约定，又无所约束
D. 先无共同约定，后才逐步习用
[单项选择]（）对方，是礼仪规范的灵魂。
A. 爱护
B. 关心
C. 尊重
D. 帮助
[单项选择]国际礼仪通则错误的是（）
A. 守时的原则
B. 不妨碍他人的原则
C. 女士优先的原则
D. 自律性原则
E. 以上都是
[单项选择]宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。
A. 谈话时口中要没有食物
B. 谈话时手上不要持刀叉
C. 客人尚在咀嚼食物时避免向其问话
D. 与相隔的客人谈话
[多项选择]以下哪些属于行走时需要遵守的礼仪规范？（）
A. 遵守交通规则
B. 明确行走时的方位
C. 保持一定的距离
D. 礼让他人
E. 严于律己
[判断题]电子邮件的使用方法和礼仪规范与普通书信无异。
