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发布时间:2024-06-16 01:54:40

[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员佩戴职务标志是如何规定的?(高、普)

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[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定?(高、普)
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.单位
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.工号
[简答题]新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时,禁止戴制帽和佩戴职务标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员执行职务时表情自然,态度和蔼,( )。
A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
[多选题]客运人员饰品佩戴要求:戒指只能佩戴一枚;项链();佩戴手表款式要自然大方;女员工可佩戴1副直径小于()的耳钉,男员工不得佩戴耳钉、耳环。
A.不可以佩戴
B.只能佩戴到衣服里,不可外漏
C.5mm
D.7mm
[简答题]客运人员饰品佩戴要求:戒指只能佩戴一枚;项链应佩戴在衣领内,不可外露;佩戴手表款式要自然大方;女员工可佩戴1副直径小于5mm的耳钉,男员工不得佩戴耳钉、耳环。
[判断题]客运站车音视频记录仪体积、重量应方便客运人员随身佩戴,对已配备且体积或重量较大不便于佩戴的,可采取配备外接纽扣摄像头,方便职工操作。
A.正确
B.错误
[多选题]女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。
A.手表一只
B.戒指一只
C.发夹、发箍或头花
D.一副直径不超过3毫米的耳钉
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
A.正确
B.错误

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