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[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）
[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含（ ）等内容。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.单位
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）等内容。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.工号
[简答题]新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员佩戴职务标志有何要求？
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（ ）。
A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
[多选题]客运人员饰品佩戴要求：戒指只能佩戴一枚；项链（）；佩戴手表款式要自然大方；女员工可佩戴1副直径小于（）的耳钉，男员工不得佩戴耳钉、耳环。
A.不可以佩戴
B.只能佩戴到衣服里，不可外漏
C.5mm
D.7mm
[简答题]客运人员饰品佩戴要求：戒指只能佩戴一枚；项链应佩戴在衣领内，不可外露；佩戴手表款式要自然大方；女员工可佩戴1副直径小于5mm的耳钉，男员工不得佩戴耳钉、耳环。
[判断题]客运站车音视频记录仪体积、重量应方便客运人员随身佩戴，对已配备且体积或重量较大不便于佩戴的，可采取配备外接纽扣摄像头，方便职工操作。
A.正确
B.错误
[多选题]女客运人员可佩戴的外露饰物有（ ）。
A.手表一只
B.戒指一只
C.发夹、发箍或头花
D.一副直径不超过3毫米的耳钉
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
A.正确
B.错误
