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[判断题]给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐，以增加签约客户数。
[判断题]产品处于衰退期时，多数企业无利可图，可以考虑退出市场。
[判断题]会展项目投资收益主要体现在会展企业的利润上，一旦做该项目的会展企业无利可图，就说明项目没有前途，有必要取消。
[单项选择]您在什么时候应该放弃您的法定先行权？（）
A. 当这样做将有助于防止车辆事故时
B. 当别的驾驶者想要以比您更快的速度行驶时
C. 绝对不要，这会迷惑其他驾驶者
[判断题]客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。
[单项选择]一般说来，应该设置为客户往来的会计科目应该是（）
A. 应收账款
B. 应付账款
C. 预付账款
D. 应付票据
[判断题]处理支局客户纠纷的过程中，如果客户就某一件事情反复讲，应该立即打断客户。
[判断题]在谈判中，基本目标达成了，争取目标就应该坚持，不应该放弃，评估谈判者的能力高低及谈判结果的好坏，在很大程度上就取决于争取目标的实现程度。
[简答题]在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？
[填空题]现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。
[单项选择]下列四种类型的客户，客户经理应该针对哪一种客户维持很高的客户维护频率（）。
A. 资产规模高，潜力低，资产多以存款方式存在，极度保守或投资不依赖银行
B. 资产规模低，潜力低资产多为多年积累获得，缺乏增值潜力，年龄普遍偏大，偏好较为保守或稳健
C. 资产规模高，潜力高，网点核心客户，有投资需求，希望得到银行的帮助，资产可能在多行分散，深挖潜力巨大
D. 资产规模低，潜力高，重点提升客户，主要资产在他行，潜力巨大，与核心客户的个人特征非常相似
[判断题]青年是中国梦的主要践行者，青年人应该放弃自己的梦想，为早日实现中国梦而不懈奋斗。
[简答题]客户怀疑电表有误差，但还按时缴纳了电费，这时你作为工作人员应该怎样答复客户？
[判断题]客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
[多项选择]金葵花及金卡客户准入标准中的总资产包括客户在开户分行所有客户号项下的（）。
A. 人民币定活期存款
B. 外币存款
C. 国债
D. 股票市值
E. 基金市值
[简答题]客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？
[多项选择]严禁员工代理客户办理应该由客户自办的业务，包括（）。
A. 存款、取款、转账
B. 经批准的上门收款
C. 买卖理财产品
D. 贴现
[判断题]在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
