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[判断题]某存款人失踪，其配偶申请办理挂失及存款支取手续时，需要向人民法院申请宣告储户失踪或死亡。
[单项选择]某存款人失踪，其配偶申请办理挂失及存款支取手续时，应根据以下哪项文件办理（）
A. 人民法院司法文书
B. 继承公证书
C. 人民法院司法文书以及继承公证书等文件
D. 人民法院司法文书或继承公证书等文件
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[多项选择]存款人因单（折）账户密码遗忘申请办理挂失时，柜员应重点审核（）。
A. 查验存款人的有效身份证件是否真实、有效
B. 与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
C. 是否本机构开出单（折）
D. 申请书内容要素是否齐全
[单项选择]客户在柜台申请口头挂失，需查证存款确未支取或质押后方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户，并告知客户须在（）天内前来办理正式挂失。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 12天
[单项选择]个人卡申请办理挂失时应当必须提供挂失申请人的（）
A. 单位介绍信
B. 户口簿
C. 身份证件和卡密码
D. 口头申请
[判断题]如果存款人在其存款账户需办理挂失时不具有完全民事行为能力，则由法定代理人代为办理各项挂失业务。
[判断题]存款人为个人，办理印鉴挂失手续时需要提供的材料为本人身份证件与原预留印鉴卡片。
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。
[多项选择]对存款人死亡后由继承人来办理挂失的，须持当地（）办理挂失或支付手续。
A. 县级（含）以上公证机关签发的继承权证明书
B. 市、县级人民法院签发的继承权判决书
C. 市、县级人民法院签发的继承权裁定书
D. 市、县级人民法院签发的继承权调解书
[判断题]本人持有效身份证件和挂失申请书回执联亲自办理正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续，不得代办。
[多项选择]下面哪些存款不能办理挂失业务（）。
A. 有家庭纠纷的储蓄存款
B. 已做个人存款证明的存款
C. 已转为收益的储蓄存款
D. 已做个人权利凭证质押贷款存款
[单项选择]通过（）办理的华夏卡正式挂失可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续
A. 电话银行
B. 自助设备
C. 柜台
D. 以上均可
[单项选择]客户可向农商银行任意网点申请办理纸质介质存款凭证或密码临时挂失业务，临时挂失（）日内必须补办正式挂失手续，逾期不补办的，临时挂失将自动失效。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]户办理存折（卡）或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示（），并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。
A. 户主有效身份证件
B. 代理委托书
C. 当地公安机关出具的代理人与被代理人关系证明
D. 代理人的有效身份证件
[判断题]存款人死亡，存单灭失，密码不知晓，存款人的继承人申请办理取款手续时，应依据《中国人民银行关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》第41条相关规定办理。
[单项选择]牡丹信用卡个人卡持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务。挂失取现业务只限一次，紧急取现币种为人民币，白金卡金额不大于（）元，其他卡金额不大于（）元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。
A. 5000；1000
B. 10000；2000
C. 15000；3000
D. 20000；5000
[多项选择]存款人遗失存款证实书申请挂失时，柜员核对证实书底卡联与挂失申请书内容是否一致，印鉴是否相符，查询该笔存款是否属该申请人所有，且该存款未被（）后方可受理挂失
A. 支取
B. 冻结
C. 抵押
D. 换单质押
[单项选择]存款人印鉴挂失要求更换印鉴，持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后，挂失申请书的（）联入传票保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
