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[判断题]在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
[单项选择]口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。
A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续。
A. 同城营业部
B. 同城任一网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[判断题]在临时挂失有效期内办理正式挂失时，临时挂失自行解除挂失。临时挂失在挂失期内也可解除挂失。（）
[单项选择]借记卡持卡人必须在办理临时挂失申请之次日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则临时挂失届时自动失效。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]客户办理口挂后应告知挂失人（）天内办理正式挂失手续。
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]客户可以通过江苏农信个人网银自行办理账户的口头挂失，但口挂后（）天内必须到柜台办理正式挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[多项选择]储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。
A. 原储蓄存单（折）
B. 本人身份证件
C. 挂失申请书客户联
D. 手续费凭证
[单项选择]正式书面挂失（）内未来网点办理挂失处理手续，若此后前来办理有关挂失处理手续的必须要求储户重新办理挂失手续后方可办理有关挂失处理手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
[单项选择]江苏农信的电话银行客户在通过电话银行对账户进行口头挂失后，应于（）日内到网点办理正式挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[多项选择]（）挂失只能在开户网点办理。
A. 无密户
B. 未激活卡的凭证
C. 副卡的凭证
D. 定期存单
[判断题]正式办理单证挂失后，原遗失的单证找回，可通过函电方式撤销挂失。
[单项选择]银行对储蓄存单办理正式挂失应当具备以下（）要件。
A. 挂失申请人须持《特殊业务申请表》办理挂失
B. 挂失申请人须持本人身份证件办理挂失
C. 挂失申请人须持《个人情况申报表》办理挂失
D. 挂失申请人须持劳动证明办理挂失
[单项选择]挂失必须由本人持有效身份证件回原开户银行办理，正式挂失自申请次日起（）天后，储户本人应及时持有效身份证件、挂失申请书到开户社办理挂失清户或补发新存单、存折等手续。
A. 3
B. 1
C. 7
D. 10
[简答题]电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
[简答题]2007年3月1日客户一定期存单丢失，到开户网点办理了正式挂失，由于该客户急需资金，3月5日，持挂失申请书、个人身份证来网点办理了支取手续，又从其个人活折支取现金3万元，因客户走的较急，个人存折忘在柜台，经办员小赵与客户较熟，将其活期存折收起放在自己的抽屉。问该网点柜员操作是否正确，为什么？
[单项选择]客户在办理口头挂失成功后，须在（）内补办正式挂失手续。
A. 三日
B. 五日
C. 七日
D. 一个月
[填空题]网点对客户挂失时提供的（）和账户对应的有效（）确认相符后，可以办理正式挂失。
