[多项选择]灵感可以由外部偶然因素所激发，这些外部偶然因素包括（）
A. 原型启示
B. 形象启示
C. 思想观念
D. 情景启示
E. 思维主体的潜意识

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[多项选择]外部强化可激发人的外在动机行为，运用外部强化影响人的形式包括（）。
A. 奖赏训练
B. 取消训练
C. 惩罚训练
D. 回避训练

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[单项选择]为了分析合作机构的信用状况，可以查看外部监管记录，这些外部监管不包括（）。
A. 下游企业
B. 金融机构
C. 司法部门
D. 在建设、工商、税务等国家管理部门

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[简答题]灵感激发的机理与方式有哪些？

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[简答题]改革原因主要是因为外部环境因素和内部环境因素造成。这些内部外部因素都包括哪些？

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[单项选择]解释灵感激发和产生的理论有（）
A. 问题解决理论
B. 马斯洛的高峰体验说
C. 智商临界说
D. 吉尔福特的智力结构理论

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[单项选择]外部供给条件不包括（）
A. 电力
B. 水源
C. 辅料
D. 蒸汽

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[多项选择]外部故障成本一般包括（）
A. 保修费
B. 索赔费
C. 诉讼费
D. 降价费
E. 复检费

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[单项选择]外部交叉营销不包括（）
A. 各类协会、商会、保险机构、证券机构、基金机构、律师（会计师、审计师等）机构
B. 高级会所、商业俱乐部、旅游公司、社区等进行合作
C. 公司网上银行业务和代发工资业务交叉销售
D. 评估机构、产权登记机构、房屋中介机构，搭建综合经营平台，借助外部机构批量开发客户，营销华夏银行产品

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[多项选择]外部环境的特点包括（）
A. 机会与威胁变量
B. 公司高层管理者在短期无法控制
C. 组成了公司的生存环境
D. 是公司所处的微观环境

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[多项选择]外部董事的特点包括（）
A. 不是董事会所在公司的员工
B. 外部董事有增加的趋势
C. 独立董事
D. 关联董事

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[单项选择]桥梁的偶然作用不包括（）。
A. 地震作用
B. 船只或漂流物撞击力
C. 汽车撞击作用
D. 台风作用

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[单项选择]外部招募的优势包括（）。
A. 有利于提高员工的士气和发展期望
B. 节约时间和费用
C. 风险小
D. 能给企业带来活力

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[多项选择]物流外部化的方法包括（）
A. 系统接管
B. 合资
C. 系统剥离
D. 管理型合同

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[单项选择]外部质量保证成本包括（）。
A. 申诉受理费
B. 索赔费
C. 质量培训费
D. 提供特殊质量保证措施费