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[单项选择]客户欠费后，即时停止短信银行服务。需要客户编辑（）发送至95533即可缴清欠费，交易成功后系统将返回成功短信提示，并恢复短信服务。
A. QFBJ#帐户后四位
B. BJQF#帐户后四位
C. QFBJ#帐户后六位
D. BJQF#帐户后六位
[单项选择]在客户开通网上银行时，客户需要填写本人手机号码。签约网上银行服务成功后会收到建设银行发送的提示短信，该提示信息的收费方式为：（）
A. 每条0.1元
B. 每条0.2元
C. 每月2.5元
D. 免费
[简答题]电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？
[判断题]电话银行密码重置或修改成功后，系统即时生效，本交易对私客户可以在所有网点办理，个人支票户与对公客户只能在开户网点办理。
[多项选择]网银个人客户注册（E20201）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）
A. 网银初始用户名
B. 网银市场细分
C. 网银优惠模式
D. 动态口令牌序列号
[简答题]客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？
[多项选择]网银个人客户联动注册（E20219）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）
A. 网银初始用户名
B. 网银市场细分
C. 网银优惠模式
D. 动态口令牌序列号
[简答题]吉林银行电话银行是否需要开通，怎样收费？
[多项选择]兴业银行电话银行服务号码为（）
A. 95561
B. 4008895561
C. 4001895561
D. 4001195561
[简答题]客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？
[判断题]电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。
[多项选择]服务器升级成功后，已注册计算机能够将客户端程序升级到最新版本的方式有（）。
A. 扫描器扫描到已注册计算机的同时对客户端程序进行自动探测升级
B. 已注册计算机重新启动后，会主动进行客户端自动升级
C. 人工下载新的客户端注册程序重新注册
D. 接收到管理员下发的终端升级命令后自动升级
[判断题]如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后，系统自动为其签约电话银行服务沿用原密码。
[单项选择]为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。
A. 预约码、预约取款密码
B. 手机号码、取款密码
C. 卡号、取款密码
D. 以上都可
[多项选择]客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
A. 最大众化的电子渠道
B. 最低成本的交易平台
C. 最稳定的系统网络
D. 最具亲和力的人工服务
E. 最方便快捷的服务
[单项选择]电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改可以在（）办理。
A. 网上银行
B. 柜台
C. 网上银行或柜台
D. 手机银行
[多项选择]兴业银行电话银行的服务对象包括（）
A. 零售客户
B. 企业客户
C. 同业客户
D. 银银平台客户
