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[单项选择]客户贾先生在招商银行南京分行城南支行开立的“一卡通”国际卡需要办理防伪换卡业务，他可在招行（）办理。
A. 全行任一网点
B. 南京分行所辖宁、锡、常、扬四市任一网点
C. 江苏省范围内任一网点
D. 南京同城范围内任一网点
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[单项选择]退休人员或家庭主妇，可以提供如下资料来申办交通银行信用卡（）
A. 自有物业证明
B. 自有车辆证明
C. 在交行的月末总资产余额证明
D. 以上都可以
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#001
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#12
D. 95533#666
[单项选择]申办银行卡时，应向银行提供本人（）及个人信息资料。
A. 有效身份证件
B. 联系电话
C. 家庭地址
D. 收入情况
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#666
[单项选择]建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）
A. 帐户服务
B. 投资理财
C. 增值服务
D. 商旅服务
[简答题]客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？
[判断题]电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。
[多项选择]电话银行提供哪些贵宾服务？（）
A. 专属坐席
B. 贵宾高尔夫预约服务
C. 贵宾医疗健康预约服务
D. 机场贵宾预约服务
[多项选择]兴业银行电话银行服务号码为（）
A. 95561
B. 4008895561
C. 4001895561
D. 4001195561
[判断题]如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后，系统自动为其签约电话银行服务沿用原密码。
[简答题]电话银行债券业务功能有哪些？申办条件是什么？
[多项选择]在投资理财方面，电话银行为客户提供哪些服务：（）
A. 保证金第三方存管
B. 基金业务
C. 外汇交易
D. 保险业务
E. 国债业务
[多项选择]申办签证需要提供哪些基本材料（）。
A. 出国人员有效护照、签证表及签证照片若干张
B. 申办赴美国签证还需提供签证费收据（原件，一式两联）
C. 外派劳务人员需提供《境外劳务许可证明》
D. 符合各国驻华使领馆要求的《邀请信》原件或传真件
E. 代办签证单位由外交部领事司出具《照会》，自办签证单位由本*单位出具《申办签证公函》、《签证事项表》、《派遣函》及《费用担保证明》
[简答题]电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？
[判断题]通过建行网站信用卡频道开卡，如果持卡人是首次申办建设银行信用卡，还需用当时申请资料中预留的电话拨打服务热线，设置交易密码。
