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[判断题]挂失销户必须在原受理“正式挂失”网点办理。并检查挂失期限是否满足，账户挂失天数满足，才允许销户。
A.正确
B.错误
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[多选题]积分兑换的车票丢失后可以办理挂失补业务，办理挂失补时可以使用answer支付。
A.现金
B.银行卡
C.支付宝
D.积分
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[单选题] 手机银行挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失()日后需到原签约银行办理补卡手续,口头挂失()个工作日后自动解挂。
A. 5 7
B. 7 7
C. 7 5
D. 5 5
[判断题]客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过电子银行办理( )挂失,挂失手续办妥,挂失即生效。
A.丰收借记卡
B.丰收贷记卡
C.活期存折
D.以上都是
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]新核心系统上线后，个人客户可以通过电话银行自助语音、人工服务办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，到期自动解挂。
A.正确
B.错误
[多选题]客户需到（）办理卡片书面挂失。书面挂失后，（）需到挂失网点办理（）手续。未办理书面挂失的，不能进行补卡。
A.原签约网点
B.客户本人
C.补卡
[判断题]在办理个人储蓄存款挂失（含密码挂失）调查期间发现存款有争议的，对存款可以为存款人办理挂失换开或挂失结清手续。
A.正确
B.错误
[判断题]通过手机银行(WAP) 办理的挂失为临时挂失, 银行只是协助防范风险, 客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失, 否则过期后系统将自动解挂。
A.正确
B.错误
[判断题]密码挂失只允许办理正式挂失。办理密码挂失，客户应提供存款凭证、有效实名证件，在网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的，需分别填写“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。
A.正确
B.错误
[判断题]始发签证车票办理挂失补办手续，挂失补票票面不打印“始发改签”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户印鉴丢失办理挂失后，在挂失日次日开始，所挂失的印鉴不能再通过验印系统进行验印，直到进行解挂后才可以继续验印。（）
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点在受理储户申请挂失前或口头挂失失效后未继续办理口头挂失或未办理正式挂失的，该储户存款被其他人支取的，银行承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
