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[单项选择]饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。
A. 24小时有偿
B. 24小时免费
C. 在规定时限有偿
D. 在规定时限免费
[单项选择]为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
[单项选择]关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）
A. 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
B. 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字
C. 只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
D. 发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
[判断题]客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
[判断题]客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
[简答题]访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？
[判断题]前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
[多项选择]客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。
A. 易腐烂
B. 贵重物品
C. 违禁物品
D. 易碎物品
[判断题]饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
[单项选择]如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。
A. 客人
B. 服务员
C. 保安人员
D. 管理人员
[单项选择]前台每日（）将前台备用金锁入贵重物品保险箱，留出不大于（）元的金额，供找零用。
A. 22：00；500元
B. 22：00；1000元
C. 21点；500元
D. 23点；1000元
[填空题]饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
[单项选择]客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。
A. 保管好自己的贵重物品
B. 饭店提供贵重物品保管服务
C. 注意锁好门
D. 随身携带
[多项选择]饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。
A. 美观
B. 安全
C. 方便
D. 隐蔽
