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[单项选择]按《中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书》与技术服务提供商的约定，所有厂家技术服务统一分为咨询、故障、（）、硬件维修四大类。
A. 售后服务
B. 售前支持
C. 现场支持
D. 远程支持
[多项选择]云计算IDC可提供哪些业务（）
A. 虚拟机
B. 弹性存储
C. 网络服务
D. 安全服务
[单项选择]中国移动网络设备厂家技术服务归口管理办法适用的范围为：纳入（）范围内的网络设备厂家技术服务。
A. 按次计费
B. 按月计费
C. 按年计费
D. 按季度计费
[多项选择]中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。
A. 基础设置
B. 服务器
C. 坐席
D. 工作空间
[单项选择]IDC网络接入服务可提供（）级别的网络带宽，托管服务器可安全的接入互联网。
A. 骨干网
B. 互联网
C. 城域网
D. 广域网
[单项选择]旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
A. 《信息技术运维服务交付规范》
B. 《信息技术运维服务通用要求》
C. 《信息技术运维服务应急响应规范》
D. 《信息技术数据中心运维服务规范》
[多项选择]《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
A. 交付管理
B. 交付内容
C. 交付方式
D. 交付费用
[多项选择]G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。由于近年来，公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出。因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个单元。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。关于G公司新的薪酬体系，下列说法正确的是（）
A. 薪酬理念未能体现企业战略目标的需要
B. 基本薪酬体现了职位的相对价值
C. 薪酬水平定位及薪酬结构缺乏科学性
D. 职位分类不能体现公司薪酬激励重点
[单项选择]IT运维服务平台查看的频率是（）
A. 至少每小时查看一次
B. 至少每两小时查看一次
C. 至少每日查看一次
D. 每日至少查看一次
[判断题]IDC业务按照开展形式可分为传统IDC业务和云计算IDC业务。（）
[单项选择]员工有才能，需要找一个发展的空间和舞台，企业给他提供，企业的发展需要高素质的员工，高素质的员工出现了。这种关系我们称之为一种什么样的关系（）
A. 依赖关系
B. 雇佣关系
C. 合作关系
D. 合理关系
[单项选择]要建设高素质的记者队伍，首先要提高的素质是（）。
A. 业务素质
B. 心理素质
C. 思想政治素质
D. 身体素质
