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[单选题]动车组列车长应从事列车乘务工作满()年。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.满1年
B.不少于1年
C.满2年
D.不少于2年
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车的设施设备如何配置？列车工作人员应掌握哪些知识？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中对乘务组换装有何要求？
[多选题]动车组乘务人员应配置具备录音功能的()。（《动车组服务质量规范》第5.9条规定）
A.对讲机
B.手持电台
C.音视频记录仪
D.手持终端机
[简答题]《动车组列车服务质量规范》人员素质中对客运人员从事列车乘务工作时间有何要求？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中乘务人员在接班前有何要求？
[判断题]时速160公里动力集中动车组临时变更股道停靠低站台时，司机得到列车长车门关闭通知后，确认车门关闭良好，方可按规定开车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。（《动车组服务质量规范》第7.2.6条）
A.正确
B.错误
[单选题]列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用（）。（《动车组服务质量规范》第7.2.6条）
A.垃圾袋
B.脚垫
C.垫脚布
D.垫布
[单选题]列车女性客运乘务员短发不短于()。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）
A.2厘米
B.3厘米
C.5厘米
D.7厘米
[判断题]列车女性客运乘务员短发不短于5厘米。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）
A.正确
B.错误
[判断题]列车女性客运乘务员短发不短于7厘米。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）
A.正确
B.错误
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车行李的放置有何要求？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中对乘务人员进出车站和客技站时有何要求？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》人员素质中对客运乘务各工种人员培训有何要求？
[简答题]动车组列车《服务质量规范》安全管理中对乘务人员进出车站和动车所（客技站）是如何规定的？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车厨房电器配置和操作有何要求？
[判断题]CRH5型动车组临时停靠低站台时，司机在未得到列车长关于翻板操作完毕的通报前，不得进行开启车门的操作。
A.正确
B.错误
