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发布时间:2024-01-05 18:41:17

[单选题]动车组列车长应从事列车乘务工作满()年。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)
A.满1年
B.不少于1年
C.满2年
D.不少于2年

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满( )年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车停靠低站台时,乘务人员应如何操作?
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[简答题]《动车组列车服务质量规范》人员素质中对客运人员从事列车乘务工作时间有何要求?
[单选题]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员;动车组列。车应有随车机械师,其他旅客列车应有车辆乘务人员
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组专业管理规定》客运乘务人员(列车长、列车员)隶属( )管理。
A.机务段
B.车辆段
C.工务段
D.客运部门
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站可少量饮酒。
A.正确
B.错误
[单选题]随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,应立即报告司机采取停车措施;来不及报告时,应使用()紧急制动装置停车。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第219条)
A.列车
B.车厢
C.客室
D.两端
[判断题]随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,立即报告司机采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第219条)
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开( ),开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.翻板
B.挡板
C.辅助板
D.车门
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快运集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处(中途需换向的除外)、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A.正确
B.错误

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