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[多选题]4.47. 第47题
严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。特殊情况确需上门服务的，应由部门
负责人批准后指定专人负责，同时报市、县（区）公司营销部（客户服务中心）备案，备案包括但不限于（
）解款日期、缴费方式等。
A.客户联系人、电话
B.发票号码
C.上门原因
D.金额
[判断题]3.322. 第322题
严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
[判断题]3.321. 第321题
工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
[判断题]3.94. 第94题
为提高优质服务水平，工作人员可自行上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
[多选题]4.61. 第61题
特殊情况需上门收取客户电费现金，以及支票、本票、汇票等金融票据，应履行公司内部走收管理流程，建
立（ ）
A.走收客户清单
B.明确走收原因及相应责任人
C.建全审核、登记、交接手续
D.金额超过1万元的，至少两人同往。
[多选题]网内往来进账单业务是指发起行根据客户提供的借记凭证（ ）和进账单，向收款人主动发起付款。
A.支票
B.银行汇票
C.银行本票
D.电汇凭证
[判断题]在单位客户处驻点代客户收取现金的业务，属于上门收款服务。
A.正确
B.错误
[多选题]上门服务人员与（）不可兼任，上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金。
A.记账柜员
B.客户经理
C.对账人员
D.现金库管员
[单选题]存款机构收妥存款资金入账,并向存款客户出具存单或进账单的行为是( )。
A.要约邀请
B.要约
C.承诺
D.合同
[单选题]列车工作人员不得擅自开关车门。特殊情况开关车门时，列车工作人员应征得（ ）同意。
A.随车机械师
B.机械师和司机均可
C.司机
[单选题]1.125. 第125题
客户使用银行进账单缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]3.452. 第452题
客户使用银行进账单交纳电费时，应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()。
A.对账
B.记账
C.一次销账
D.二次销账
[单选题]客户使用银行进账单缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行()销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[判断题]客户申请开立单位定期存款，应在结算业务申请书或进账单“收款人账号”栏注明“转存定期”字样、存款期限及是否需要自动转存
A.正确
B.错误
