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[多选题]4.47. 第47题
严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。特殊情况确需上门服务的，应由部门
负责人批准后指定专人负责，同时报市、县（区）公司营销部（客户服务中心）备案，备案包括但不限于（
）解款日期、缴费方式等。
A.客户联系人、电话
B.发票号码
C.上门原因
D.金额
[判断题]3.321. 第321题
工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
[判断题]3.94. 第94题
为提高优质服务水平，工作人员可自行上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
[判断题]3.254. 第254题
严禁工作人员上门收取客户现金、进账单，并送达电费发票。特殊情况确需上门服务的，应由部门负责人批 准后指定专人负责，并报备记录。
A.正确
B.错误
[多选题]4.61. 第61题
特殊情况需上门收取客户电费现金，以及支票、本票、汇票等金融票据，应履行公司内部走收管理流程，建
立（ ）
A.走收客户清单
B.明确走收原因及相应责任人
C.建全审核、登记、交接手续
D.金额超过1万元的，至少两人同往。
[判断题]3.303. 第303题
对收取的支票、本票、汇票等票据，直接约请客户到任意银行进行入账。
A.正确
B.错误
[单选题]3.447. 第447题
营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据，可直接约请客户到指定()进行入账。
A.柜台
B.专人
C.营业厅
D.银行
[判断题]3.92. 第92题
供电营业厅收取支票、本票等金融票据时，应验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等，可替代
客户填写票据，不得收取空白票据。
A.正确
B.错误
[判断题].客户采取非电子化缴费方式（包括现金、支票、本票等）时，应明确告知其到指定区域（银行网点柜台或供电营业厅（所））办理缴费，并在显著位置进行公告。
A.正确
B.错误
[判断题]支票上印有“现金”字样的为现金支票，现金支票可用于支取现金可转账。
A.正确
B.错误
[单选题] 865客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[单选题]3.415. 客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和()交费方式 ？
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[判断题]票据结算是指通过现金支票、转账支票、电汇凭证、银行本票、银行汇票（汇票业务委托书）、商业汇票等票据形式办理的资金收支业务。
A.正确
B.错误
[判断题]小额支付系统现金银行本票可以在本系统行内解付，若我行收到他行发回的小额支付系统现金银行本票代理解付信息，则系统会自动判断并付款。
A.正确
B.错误
[单选题]3.415. 第415题客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?——
A. 微信
B. 现金解款单
C. 支付宝
D. 电e宝
