更多"[判断题]企业微信可以充分利用企业微信与微信客户互联互通的特点，建立与"的相关试题:
[单选题]对于新建立业务关系的客户，农村商业银行应在建立业务关系后的（ ）个工作日内根据客户特点及其交易情况对客户划分风险等级。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]( )制定星级客户评价机制和评价标准建立以星级客户承诺、公示为特点的新型监管机制。
A.部组织
B.省中心
C.收费站
D.联网成员单位
[判断题]客户信息建立后，客户因姓名和身份证号同时变动申请修改客户信息的，可用'3918客户证件信息维护'交易同时修改姓名和身份证号码。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户账务变动金额和余额、资金变动类型，对所有的客户，建立客户台账，搜集价值客户，进行客户分层，分配到专人进行维护和深度营销。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务的终极目标是营造客户忠诚，建立客户忠诚的前提是要让客户满意，客户的满意度越高，就会购买更多产品，对企业及其品牌的忠诚就会越持久。可以说，客户满意就是推动客户忠诚的重要因素之一，客户越满意，重复购买的可能性就越大
A.正确
B.错误
[判断题]客户信息建立后，客户因姓名及证件号码同时发生变动而申请修改客户信息的，可以使用“3918客户证件信息维护”同时修改姓名和证件号码。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)对于新建立业务关系的客户,应在与客户建立业务关系后的 ( )个工作日内划分其风险等级。
A..5
B..7
C..10
D.. .30
[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站客户管理首先要对客户的( )进行收集，建立客户数据库，然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABC D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
A.购买量
B.需求偏好
C.信用状况
D.基本信息
[判断题]客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理负责做好具体客户情况调查，逐步为所管片内所有的客户建立经济档案，分类管理。
A.正确
B.错误
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系，同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切，希望将该客户转由自己签约管理，则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.
张某本人 客户跨机构转移
[单选题]客户档案建立最主要的一个环节是( )
A.对客户特征进行分析
B.对客户业务状况进行分析
C.获取客户资料
D.对客户交易活动现状进行调查
[单选题]加油站客户管理首先要对客户的( )进行收集,建立客户数据库,然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABCD等级别,根据客户情况采取不同的维护策略
A.购买量
B.需求偏好
C.信用状况
D.基本信息 正确答
