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[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务，实现借记卡、存折、存单的书面挂失，借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[多选题]书面挂失功能实现了个人借记卡、存折、存单的书面挂失业务。下列选项属于其操作流程的是（ ）。
A.客户点击“安全中心”选择“书面挂失”。
B.密码输入完成进入挂失信息确认界面。
C.人脸识别完成进入授权柜员审核界面选择柜员号进行指纹授权。
D.进入个人审核申请书柜员确认无误之后点击审核通过。
E.进入账户选择交易界面客户选择需要挂失的账号点击确定进入密码校验界面。
F.密码校验完成进入确认挂失信息界面点击确定。
G.客户点击电子签名进入签名界面签名完成比对成功之后进入业务申请书界面。
[判断题]智慧柜员机的书面挂失功能实现借记卡、存折书面挂失的功能，借记卡挂失后联动挂失换卡交易，支持口头挂失和书面挂失同时办理。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户本人亲自办理存单、存折挂失业务时，均允许即挂即补和即挂即销。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡书面挂失销卡时不需收取挂失手续费。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]储户遗失存单、存折可以用口头或者函电形式申请口头挂失,但必须在()天内补办书面申请挂失手续,否则口头挂失自动失效。
A. 3天
B. 4天
C. 5天
D. 6天
[判断题]定期一本通存折不能做挂失销户，只能做书面挂失补发。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]目前存折、存单的挂失及补折可以通过1100交易选择挂失及换证选项即可一步完成挂失及补折业务。
A.正确
B.错误
[单选题]存折、存单的挂失及补折可以通过1100交易选择挂失及换证选项即可一步完成挂失及补折业务。
A.正确
B.错误
[判断题]所有本地解挂失以及密码挂失的异地解挂失不收取手续费，凭证挂失的异地解挂失手续费2元。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失按方式分为口头挂失和书面挂失
A.正确
B.错误
[单选题]存单(折)、银行卡或密码的口头或书面挂失期内,该账户( )。
A.可发生借方业务,也可发生贷方业务
B.可发生借方业务,但不可以发生贷方业务
C.可发生贷方业务,但不可以发生借方业务(协议约定代扣款业务除外)
D.不得发生借方(协议约定代扣款业务除外)和贷方业务
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失，口头挂失有效期为（）日，到期后将自动失效。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]书面挂失自挂失之日起（）内可进行凭证补发或挂失销户
A.2个月
B.1个月
C.15天
D.3个月
