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[判断题]安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，以下哪些学校的学生不能购买学生优惠票？（ ）
A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报票务稽查。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路乘意险的被保险人出险后，可通过铁路客户服务电话101－12306报案，客服人员应录入哪些信息
A.报案人情况
B.投保情况
C.保险情况
D.出险情况
[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306.cn网站注册且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。
A.正确
B.错误
