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[判断题]决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
[判断题]酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
[简答题]送物品到客房，非客房主人要求签单时，怎么办？
[多项选择]决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）。
A. 预期抵店日期
B. 所需的房间类型
C. 所需的房间数量
D. 逗留天数
[判断题]婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
[判断题]预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
[单项选择]客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。
A. 保管好自己的贵重物品
B. 饭店提供贵重物品保管服务
C. 注意锁好门
D. 随身携带
[判断题]利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。
[单项选择]走客房清扫的质量要求是（）
A. 客房物品无毒无害
B. 客用物品齐全
C. 房内设备工作正常
D. 卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净
[判断题]课堂活动要求教师具有较高的组织能力，课外活动要求教师具有较高的教学能力。
[单项选择]客房室内采光照明质量标准，要求达到（）勒克司的客房微小气候标准规定。
A. 50-100
B. 60-120
C. 70-130
D. 100
[简答题]按GB150－1998《钢制压力容器》的规定，壳体开孔满足什么要求可不另行补强？
[判断题]根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
[判断题]独立权利要求之间具有单一性，则它们的从属权利要求之间也就具有单一性。
