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[多项选择]以下符合收费亭工作制度规定的是（）
A. 收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统，爱护亭内外设施
B. 收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内环境及设施清洁完好
C. 非当班人员严禁进入当班收费亭
D. 收费亭内严禁吸烟，工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；亭内要设置消防器材，并妥善保管
[简答题]收费亭工作制度有哪些？请阐述遵守收费亭工作制度的意义？
[填空题]收费亭门锁要保持完好（），收费亭必须上锁。
[填空题]收费站卫生制度，不准把收费亭当作储存物品的仓库，不准把收费亭该做商用与（）。
[填空题]公司《收费管理办法中》收费站卫生制度规定，不准把收费亭当作储存物品的仓库，不准把收费亭该做商用与（）。
[多项选择]以下关于个人消息服务收费描述正确的是（）。
A. 个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式，于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费，系统向余额不足的账户发送欠费通知，提醒客户在月底前存入相应金额，并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费
B. 两次批量扣费均未成功的账户，于次月起被停止服务，系统于每月固定日期继续对其进行扣费，直至扣费成功的次月恢复服务
C. 批量扣费失败超过三个月，系统将不再继续批量扣费，客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务
D. 个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后，可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费，缴费成功后即开通服务
[多项选择]会计检查人员工作制度规定，检查对象应严格执行以下工作制度（）。
A. 认真查验、核实检查人员提供的检查证件
B. 对不符合规定手续的会计检查应予拒绝，对符合规定手续的会计检查应积极配合，并为其提供必要的条件
C. 对进入营业区、凭证库、档案库、现金库等场所的会计检查人员，应严格办理相关手续
D. 认真登记检查人员查阅的档案资料，检查结束后对交还的资料应认真核实，确保资料真实、完整
[单项选择]摄像机是收费系统中的（），是收费站收费亭内外视频图像传输的图像源。
A. 收费设备
B. 传输设备
C. 视频设备
D. 监控设备
[多项选择]按照收费站卫生制度的要求，收费员应自觉清理收费亭内卫生，值班站长在交接班时要组织亭内清扫工作，做到窗明桌净，键盘、微机、卡箱要保持清洁。关于收费员参与进行卫生清扫和保持工作的原因，以下说法哪些正确（）
A. 为了培养良好的卫生习惯
B. 劳动时间应该算加班时间
C. 主要靠岗下时间完成
D. 可保持良好的卫生形象
[多项选择]广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）
A. 非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
B. 使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机
C. 使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成
D. 现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
[简答题]监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？
[多项选择]以下关于收费环境管理的描述正确的是（）
A. 消防器材、报警器材及其它安全设施应按指定位置摆放并保持完好。收费人员必须熟练掌握消防器材和报警器材的使用方法，消防器材到期要及时更换
B. 为了节电，收费广场夜间要保开二组高杆灯
C. 收费人员要密切关注工作场所及周围的情况，禁止任何人携带易燃、易爆物品进入收费站区，禁止闲杂人员进入收费广场，确保收费广场安全
D. 收费广场、车道、岗亭内外要定期清扫，保持干净整洁
[单项选择]以下关于收费权价值评估描述错误的是（）。
A. 电费收益权的价值由销售电量和销售电价确定
B. 学生公寓年收入减去学生公寓年维护和管理成本、房产税、所得税以及其他相关费用后的余额，即为高校学生公寓收费权的价值
C. 以未来一定期限内电源（发电）销售电力形成的电费收入，扣除经营管理费用后的余额部分（或净现金流量）以一定的折现率折现，即为电源（发电）项目收费权在评估基准日的评估价值
D. 根据景区历史财务信息、目前经营状况及未来门票收入预测等相关资料，综合行业信息进行分析调整，以此预测景区未来有限年期内收入、成本费用、净收益、经营风险，从而评估出门票收费权的市场价值
[多项选择]以下对收费站卫生制度的描述正确的是（）
A. 实行每日卫生值班员制度，每天由专人负责当日卫生工作
B. 站区内所有公共场所要保持室内外地面干净，无烟头、纸屑等污物，痰盂、垃圾桶要清洁干净，门窗要整洁明亮，物品摆放有序，墙面无污点
C. 收费员应自觉清理收费亭内卫生，值班站长在交接班时要组织亭内清扫工作，做到窗明桌净，键盘、微机、卡箱要保持清洁
D. 值班中队长在交接班时要清扫收费广场，做到地面无油污、烟头、纸屑等污物，收费岛、栏杆保持整洁，车道无脏乱死角
[多项选择]以下对收费站值班制度的描述正确的是（）
A. 值班工作由站领导负责，明确职责，责任到人
B. 收费站每月安排值班表，值班表要上墙
C. 值班电话要随时有人接听并做好记录、并及时传达给每一位收费人员
D. 对由于值班人员不在位或不负责任造成的工作失误，要追究责任，严肃处理
[多项选择]以下对收费站交接班制度描述正确的是（）
A. 交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作，列队上下岗，敬礼交接班
B. 交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫生，检查亭内设施是否完好，在交接班时必须交清接明，经接班人员签字后方可离岗
C. 交接班期间，交接双方不得以任何接口随意离岗，交接班时如通行车辆较多，各车道应依次交接，防止压车现象发生
D. 岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全中队人员赔偿，交接不清由交班人员赔偿
[单项选择]以下对电话银行服务的收费标准描述正确的是（）
A. 账户注册时间不足半年的按半价收取
B. 账户注册时间不足半年的按原价10%收取
C. 账户注册时间不足半年的按原价40%收取
D. 账户注册时间不足半年的按原价70%收取
[多项选择]对公客户经理的工作制度包括以下内容（）。
A. CRM系统的维护制度
B. 监管与预警制度
C. 客户价值评价制度
D. 项目后评价制度
