更多"电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的"的相关试题:
[单项选择]根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]电缆线路故障处理时限的定义是（）
A. 故障处理时限指从接到派修单时起，到恢复通信时止的总时长（以分钟为单位）
B. 故障处理时限指从接到派修单时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）
C. 故障处理时限指故障发生时起，到接到派修单时止的总时长（以分钟为单位）
D. 故障处理时限指故障发生时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）
[单项选择]故障处理时限要求在具备空余资源情况下，倒通电路时限（）
A. ≤30分钟
B. ≤60分钟
C. ≤120分钟
D. ≤240分钟
[单项选择]金牌级客户业务中断类故障发生后，若离承诺时限（故障修复时限表规定的时限）小于等于（）小时，依旧未完成故障修复，启动故障升级流程，升级至网络部门室经理。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[单项选择]《网络差异化服务管理办法》中一类基站的基站中断故障处理时限（）
A. 1小时
B. 2小时
C. 4小时
D. 6小时
[单项选择]故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过180分钟；二干光缆线路单次故障抢修时限不超过240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢修时限不超过（）分钟。
A. 180
B. 240
C. 300
D. 360
[单项选择]长途有人机房，在备件具备的情况下，局内设备故障处理时限要求（）
A. ≤30分钟
B. ≤60分钟
C. ≤120分钟
D. ≤240分钟
[填空题]室内分布故障处理时限要求：市区分布系统（）个小时，郊县分布系统（）个小时。
[单项选择]电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[多项选择]根据铁塔维修管理办法，铁塔故障及隐患必须在规定的时限内彻底处理完毕。处理时限要求，下列说法错误的是（）。
A. A类：2天内必须彻底解决
B. A类：3天必须内彻底解决
C. B类：5天内必须彻底解决
D. B类：7天内必须彻底解决
E. C类：15天内必须彻底解决
F. C类：10天内必须彻底解决
[单项选择]以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。
A. 过程管控
B. 反馈频次
C. 反应时间
D. 故障报告
[单项选择]根据设备缺陷的处理时限，危急缺陷处理时限不超过（）；严重缺陷处理时限不超过（）。
A. 24小时；三天
B. 24小时；一周
C. 三天；一周
D. 三天；一个月
[单项选择]山西电信服务承诺规定，用户投诉处理时限为（）小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[单项选择]普通客户的故障修复时限（）小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]网管监测发现和接到故障申告后，要立即通知相关工区并判断故障位置时限为（）。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
