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[单项选择]客户贷款到期归还贷款时，柜台应启（）交易，选择放款结清。
A. 3101
B. 3102
C. 3301
D. 3302
[单项选择]网银客户的数字证书在到期日之前（）天内，客户可到网点柜台办理证书换发操作。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]为客户办理贷款结清更换凭证时，经办柜员应启动“客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换”交易，更换类型选择（）进行补打凭证处理。
A. 注销更换
B. 一般更换
C. 质押更换
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[单项选择]个人网银盾客户证书到期后，客户可以尝试（）次换证。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
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[单项选择]电话银行个人客户在柜台签约多长时间后可以正常使用（）
A. 即刻
B. 24小时
C. 3天
D. 12小时
