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[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时,导游人员应注意哪些方面?
[多项选择]在导游活动过程中,导游人员有下列哪些行为的,将被扣除2分()
A. 未按规定时间到岗的
B. 10人以上团队未举接待社社旗的
C. 未携带正规接待计划的
D. 接待站未出示旅行社标识的
[多项选择]导游人员有下列哪些行为的,将被扣除10分()
A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的
B. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C. 有殴打或谩骂旅游者行为的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费的
[多项选择]在导游活动过程中,导游人员的哪些行为将被扣除2分()
A. 仪表、着装不整洁的
B. 讲解中吸烟、吃东西的
C. 私自带人随团游览的
D. 无故不随团活动的
E. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
[简答题]在导游人员的职业素质中,优良的道德品质体现在哪些方面?
[简答题]在导游人员的职业素质中,多样化的工作能力体现在哪些方面?
[简答题]在导游人员的职业素质中,深厚的知识底蕴包含哪些方面的内容?
[单项选择]如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类,请问是按哪种划分方式划分的()
A. 按工作区域分类
B. 按等级分类
C. 按职业性质分类
D. 按语言分类
[多项选择]错接,是由于导游人员粗心大意造成的,导游应采取哪些措施预防错接()
A. 认真阅读接待计划
B. 接到旅游团后认真核实
C. 提前到达机场,杜绝迟到
D. 和相关部门密切配合
[单项选择]将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员,依据的是()
A. 导游人员的技术等级
B. 导游人员资格证所取得的途径
C. 导游人员的职业性质
D. 导游人员所从事的业务范围
[简答题]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为?