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[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（）原则。
A. 一口对外
B. 便捷高效
C. 三不指定
D. 办事公开
[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
A. 做好现场记录
B. 增容用户现场取证并中止供电
C. 及时报相关职责部门
D. 暂缓办理该客户用电业务
[简答题]《国家电网公司业扩报装管理规定》中对装表接电的期限是如何规定的。
[单项选择]配网年度计划是停电工作开展的基础，运维检修部门、营销部门应综合考虑全年新改扩建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由（）进行综合平衡并于年底之前发布。
A. 调控机构
B. 运维检修部
C. 营销部门
[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电方案有效期为（）。
A. 高压供电方案有效期1年
B. 高压供电方案有效期6个月
C. 低压供电方案有效期6个月
D. 低压供电方案有效期3个月
[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
A. 主动向客户提供用电咨询服务
B. 接收并查验客户用电申请资料
C. 指导客户现场填单
D. 与客户预约现场勘查时间
[单项选择]《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A. 服务回访
B. 跟踪
C. 发放调查表
[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，装表接电后，应（）依据现场实际情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。
A. 检查采集终端
B. 检查电能计量装置运行是否正常
C. 会同客户现场抄录电能表示数
D. 记录送电时间、变压器启用时间等相关信息
[单项选择]《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十六条规定：高压客户的回访率要达到（）。
A. 1
B. 0.99
C. 98.5
D. 98
[多项选择]严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
A. 客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
B. 擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
C. 修改客户联系人信息
[单项选择]坚持一口对外的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由营销部门负责统一受理用电申请，（）业扩报装的具体业务，并对外答复客户。
A. 承接
B. 建立
C. 承办
[多项选择]《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号）规定，供用电合同文本经双方审核批准后，由双方（）签订，合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效。
A. 法定代表人
B. 企业负责人
C. 授权委托人
D. 电气负责人
[单项选择]《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定：对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在（）个工作日内反馈调查结果。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]县域内35kV及以下电网设备运维检修业务集中到县局检修工区。
[多项选择]国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号）规定，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。（）必须保留原件。
A. 供用电合同
B. 相关协议
C. 试验报告
D. 营业执照
[多项选择]强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。
A. 专业协同
B. 工作质量
C. 工作态度
D. 客户满意度
[多项选择]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，采集终端、电能计量装置安装结束后，应核对装置编号、电能表起度及变比等重要信息，并（）。
A. 及时加装封印
B. 记录现场安装信息
C. 记录计量印证使用信息
D. 请客户签字确认
[单项选择]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性（）答复客户。
A. 口头
B. 电话
C. 邮件
D. 书面
[多项选择]业扩报装管理推行（）流程“串改并”。
A. 工程检查
B. 收费
C. 合同签订
D. 装表
