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[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A.不得
B.吸污时
C.到站时
D.未供电时
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定，列车运行途中，集便式厕所()时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A.站停3分钟以上
B.通过长大隧道
C.吸污
D.未供电
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长提出应急吸污请求时，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]普速旅客列车空调列车集便式厕所配有（ ）。
A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）
[单选题]动车组列车终到有吸污、上水作业但不在车站存放时，列车长通知（ ）终到作业结束。
A.给水员
B.车站客运（值班）员
C.司机
D.随车机械师
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车集便式厕所无需配备垃圾箱（桶）。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，列车长从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点( )分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.20
B.30
C.40
D.60
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点60分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告( )。
A. 列车晚点信息
B. 列车正晚点计划
C. 说明晚点原因
D. 预计晚点时间
[判断题]《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），客运段要根据列车运行图及总公司公布的高铁吸污站梳理出各趟动车组途径停靠的固定吸污站，并组织列车长学习和掌握。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布( )收费标准。
A. 车票
B. 手续费
C. 补票
D. 补卧
