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[单项选择]一位技术人员被叫去解决一位用户的计算机问题，这位用户在计算机上加装了一条新的内存。这位用户告诉技术人员，自己在安装时已经断开了硬盘电源线。内存安装似乎正确，并已将硬盘数据线和电源线连接到了驱动器。但是，操作系统并未进行加载。以下哪一项是可能导致出现该故障的原因？（）
A. 电源线接反了
B. 硬盘数据线接反了
C. CMOS电池已损坏，需要更换新的电池
D. 操作系统未安装正确的硬盘驱动程序
[单项选择]当两位用户中的每一位都对一个单独的对象进行了锁定，而他们又要获取对方对象的锁时，将会发生（）。
A. 共享锁
B. 死锁
C. 排他锁
[单项选择]某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为（）。
A. 行为事件面谈
B. 情景面试
C. 智力测验
D. 评价中心
[单项选择]如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）。
A. 手机上网2元套餐
B. 手机上网5元套餐
C. 手机上网10元套餐
D. 手机上网20元套餐
[判断题]用自己的话把用户的投诉复述一遍，抓住用户投诉重点，且需与用户达成一致。如果可能，请告诉用户你愿想尽一切办法来解决他们提出的问题。
[单项选择]一位用户向技术人员反馈说，如果同时打开一个以上的应用程序，系统处理速度往往会减慢。技术人员应建议首先升级以下哪个组件？（）
A. CPU
B. ROM
C. Motherboard
D. RAM
[单项选择]用户可通过属于某用户组获取其所包含的权限用户也可以同时属于多个用户组，获取（）的权限之和。
A. 多个用户
B. 多个用户组
C. 单个用户
D. 单个用户组
[单项选择]一位用户通过GPRS下载了一首1.4M的MP3，如果他申请的是自由套餐则应收费用是（）元。
A. 43.008
B. 42
C. 20
D. 200
[简答题]测试名为X的一个字节，如果X的第1，3位均为1，转移到L1，如果只有一位为1，转移到L2，如果两位全为0，转移到L3。写出对应的指令序列。
[单项选择]有七位考官对一位应聘者评分，如果去掉一个最高分和一个最低分，则平均分为7分；如果只去掉一个最高分，则平均分为6.75分；如果只去掉一个最低分，则平均分为7.25分。那么，这位应聘者所得的7个分数中，最高分与最低分的差值为（）分。
A. 1.5
B. 2
C. 3
D. 3.5
[单项选择]一名管理者告诉上级的信息都是上级想听到的东西，这名管理者是在（）。
A. 扩容信息
B. 创造信息
C. 编造信息
D. 过滤信息
[简答题]在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。该推销员采取了何种处理顾客异议的方法？
[单项选择]如果一名队员在开球前被罚令出场，他可以由另一名提名的替补队员代替吗？（）
A. 不可以
B. 可以，球队在比赛开始时应有11名队员
C. 可以，但应计入一次换人次数
D. 由竞赛规则决定
[单项选择]在一队只有7名队员的情况下，如果一名防守队员（不是守门员）用故意手球阻止了一个进球，裁判员应如何处理？（）
A. 将防守队员罚令出场并且终止比赛
B. 将防守队员罚令出场并且判罚球点球
C. 将防守队员罚令出场，并且判罚球点球，之后结束比赛
D. 以上答案都可能正确，应视具体情况而定
[单项选择]如果两名同队队员同时与对方一名球员进行争抢（）。
A. 判罚直接任意球
B. 判罚间接任意球
C. 这并不意味着犯规发生，根据争抢的性质而定
D. 判罚直接或者间接任意球
[单项选择]公元1049年，一位宋代著名词人被贬到东海之域成为一名盐场总监，并写下著名的《煮海歌》，这个词人是（）。
A. 柳永
B. 晏殊
C. 苏轼
D. 王安石
[判断题]外商独资企业的秘书部门一般采用“一对一”的配备方法，即一位上司配备一名秘书。
