更多"企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户"的相关试题:
[多项选择]现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务范围内的（）进行例行巡检，并填写例行维护日志。
A. 机房环境
B. 托管设备
C. 接入辅助设备
D. 物理链路
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[填空题]（）指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。
[单项选择]VIP客户的级别由各联社根据客户的（）进行评定。
A. 个人综合金融资产
B. 综合贡献度
C. 刷卡消费笔数、金额
D. 优质贷款
[单项选择]依据（）和其占企业总客户的比例，可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。
A. 市场
B. 价值
C. 客户价值
D. 市场价值
[多项选择]从2005年起，兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台，陆续推出了（）等VIP客户专属服务
A. 机场贵宾服务
B. 赠书活动
C. 时尚高尔夫
D. 健康医疗增值服务
[判断题]作为企业，在为客户提供服务的时候，也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。
[单项选择]全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）
A. 2位
B. 1位
C. 3位
D. 没有限制
[多项选择]根据兴业银行企业金融客户分层标准，企业金融客户分为（）
A. 非企业单位客户
B. 企业客户
C. 机构客户
D. 其他
[单项选择]VIP客户代表根据客户的申请，查看客户信用度赠送历史，判断是否为正常申请，若为正常申请，则通过拨打（）服务热线进行信用度赠送。
A. 10000
B. 12580
C. 10086
[单项选择]优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）
A. 每月1号前
B. 每月5号前
C. 每月10号前
[单项选择]VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）
A. 本人身份证
B. 当天机票
C. 会员卡或电子卡
D. 以上都是
[单项选择]网上银行企业高级客户不具备而VIP客户具备的功能有（）
A. E票通
B. 国际结算
C. 批量收款
D. 代发代扣
[单项选择]OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。
A. 客户关系管理
B. 客户信用管理
C. 账户管理
D. 销售管理
[多项选择]长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。
A. 钻卡
B. 金卡
C. 银卡
D. 会员客户
[单项选择]全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）
A. 客户经理一对一服务
B. 上门服务
C. 电话经理外呼服务
[多项选择]根据《兴业银行企业金融客户资产服务类产品受益权质押融资业务管理办法》，资产服务类产品包括（）
A. 兴业银行发行的理财产品
B. 兴业银行提供资产服务的代理类及直接转让类投资产品
C. 他行发行的理财产品
D. 他行代理类及直接转让类投资产品
[单项选择]全球通VIP银卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）
A. 只限本人
B. 1位
C. 2位
D. 没有限制
[单项选择]全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）
A. 2位
B. 1位
C. 3位
D. 没有限制
